to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım için Uyumlu 10 GB tarifesinde aylık 250 TL taahhütlü bir sözleşmem bulunmasına rağmen, son iki faturamda taahhüt edilen tutarın üzerinde ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Ekim 2025 döneminde telsiz kullanım ücreti olarak 21,50 TL tahsil edilirken, Aralık 2025 döneminde hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu ücret 43,01 TL’ye yükseltildi. Bu nedenle önceki ay faturam yaklaşık 272 TL iken, bu ay faturam 293 TL olarak kesildi.
Ücret artışıyla ilgili tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya benzeri bir bilgilendirme yapılmadı. Taahhütlü bir sözleşmem olmasına rağmen, faturamın hem telsiz kullanım ücreti kaleminde hem de toplam tutarda keyfi şekilde arttırıldığını düşünüyorum. Bu durumun ticari ahlaka ve etiğe uygun olmadığını değerlendiriyorum.
İlgili döneme ait faturamın Fatura ID’si N3A2025058382379’dur. Bu faturadaki telsiz kullanım ücreti artışının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki faturalandırmalarımın da taahhüt edilen 250 TL üzerinden, şeffaf ve sözleşmeye uygun şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone hattıma ait 16 Eylül – 15 Ekim 2025 dönemine ait faturamda, telsiz kullanım ücreti olarak 43,01 TL yansıtılmıştır. Oysa bu ücret, 2025 yılı Ocak ayından bu yana her ay düzenli olarak 21,50 TL olarak alınmaktaydı. Ekim ayı faturamda hiçbir gerekçe gösterilmeden bu ücretin iki katına çıkarılm...
Vodafone hattımda yaklaşık üç ay boyunca aylık 200 TL olarak kullandığım Uyumlu 10 GB tarifem, bir yıllık taahhüdüm olmasına rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan 250 TL’ye yükseltildi. Bunun üzerine buradan şikayet oluşturdum ve Vodafone tarafından aranarak bunun bir hata olduğu, yaşanan durum içi...
Ekim 2025 döneminde Vodafone hattıma telsiz kullanım ücreti olarak 21,50 TL tahsil edilmesi gerekirken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu tutar 43,50 TL’ye yükseltildi. Ücret artışıyla ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve bu durumun tamamen keyfi olduğunu düşünüyorum. Konu hakkında ...
Vodafone hattımda Eylül 2025 döneminde telsiz kullanım ücreti olarak 21,50 TL tahsil edildi. Ancak Ekim 2025’te hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu ücr...
Yorumlar