Vodafone Taahhüt Bitişi Sonrası Yüksek Tarif Teklifi Ve Fiyat Eşitsizliği

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 senedir Uyumlu 12 tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüm yarın itibarıyla sona eriyor. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala müşteri hizmetleri tarafından aranarak, mevcut tarifeme şu an ödediğim tutara göre oldukça yüksek bir ücretle devam etmem gerektiği söylendi.

Aynı veya benzer tarifelerin başka müşterilere çok daha uygun fiyatlarla sunulduğunu görüyorum. Hatta 20 GB’lik benzer tarifelerin bile bana teklif edilenden daha düşük fiyatlarla verildiğine denk geliyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, benden talep edilen ücret ile yeni ya da diğer mevcut müşterilere sunulan fiyatlar arasında ciddi bir fark bulunuyor. Yıllardır Vodafone kullanmama rağmen sadık bir müşteri olarak değerlendirilmek ve buna göre fiyatlandırılmak istiyorum.

Talebim, mevcut Uyumlu 12 tarifemin aynı fiyattan devam ettirilmesi veya üst paketlerin daha makul ve piyasa koşullarına uygun fiyatlarla tarafıma sunulmasıdır. 20 GB tarifeleri 240 TL civarında kullanan müşteriler olduğunu biliyorum; ben de benzer şekilde makul bir fiyatla teklif almak istiyorum. Tarife ve fiyatlandırmamın yeniden değerlendirilerek tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.