to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası 465 TL Ücretin Düşürülmesi Talebi
Vodafone hattım için T**** A**** adına tanımlı Red'li 18 GB tarife paketimin taahhüdü 6 Kasım’da sona ermektedir. Taahhüt sürem devam ederken yaklaşık 350 TL ödüyorum; ancak taahhüt sonrası için tarafıma 465 TL civarında bir ücret yansıtılacağı bilgisi verilmektedir. Bu tutar benim için ekonomik olarak oldukça zorlayıcı bir seviyededir.
Vodafone uygulamasında geçebileceğim yeni tarifelere baktığımda da 465 TL’den başlayan paketler görüyorum. Mevcut kullanımım ve bütçem göz önüne alındığında bu ücretlerin makul olmadığını düşünüyorum. Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteri olarak, taahhüdüm bittikten sonra sadece yüksek fatura ödememek için hattımı kapatmak ya da başka operatöre geçmek istemiyorum.
Telefon numaram 5452****63’tür. Mevcut ödediğim ücrete yakın, karşılanabilir düzeyde bir tarifeye geçirilmek ya da taahhüt bitiminde uygulanacak ücretin düşürülmesi konusunda tarafıma yardımcı olunmasını, müşteri sadakatimin gözetilerek daha uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
