to read complaints and reviews, or file yours.Sadece 1 Ay Kullanım Sonrası Yüksek Cayma Bedeliyle Mağdur Edildim
Ekim ayında Vodafone faturalı hattımı mevcut tarifeye taşıdım. Ancak sadece 1 ay kullandıktan sonra hem internet paketim çok çabuk bittiği hem de hattımda ciddi çekim problemleri yaşadığım için memnun kalmadım ve hattımı başka bir operatöre taşıdım. 11.11.2025 tarihinde hattımı taşıdıktan sonra tarafıma 2.100 TL’nin üzerinde cayma bedeli yansıtıldı. Ayrıca kullandığım 1 aylık faturanın bedelini de ödedim. Sadece 1 ay kullanım için bu kadar yüksek bir cayma bedeli alınması bana haksızlık gibi geliyor ve bu konuda mağduriyet yaşadım.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yardım veya çözüm sunulmadı. Taahhüt süresinin 12 ay olduğunu biliyorum fakat bana cayma bedeliyle ilgili önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
İlgili cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Müşteri numaram: ****9434
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir şekilde aranmadım ve herhangi bir çözüm sağlanmadı. Borcum aktif görünüyor?
