Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Taahhüt
Taahhüt Edilen 5G Fırsat 25 GB Paketi Hattıma Tanımlanmadı, 200 TL Ücret Alınıyor

ID:35922343

Korkut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Edilen 5G Fırsat 25 GB Paketi Hattıma Tanımlanmadı, 200 TL Ücret Alınıyor

Korkut

Vodafone

07 Mayıs 11:10

Korkut'un Teşekkür Mesajı

“Gamze Hanım'a sonsuz teşekkürler.”

Annemin hattını Vodafone'a taşıdık, hat açıldı ama tarafımıza taahhüt edilen “5G Fırsat 25 GB Paketi” bugün itibarıyla hattıma tanımlanmış değildir. Hattımı kontrol ettiğimde bu paketi kullanamadığımı fark ettim ve aylık 200 TL ücretle taahhüt ettiğim paketin sistemde görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Konuyla ilgili şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleri veya bayilerine herhangi bir başvuru yapmadım; sorunun hızlı şekilde çözülebilmesi için öncelikle buradan bildirmek istedim.

Vodafone’dan, tarafıma taahhüt edilen aylık 200 TL tutarındaki 5G Fırsat 25 GB Paketimin hattıma derhal ve eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve paketi sorunsuz olarak kullanabilmeyi talep ediyorum.

Vodafone

07 Mayıs 12:16 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

07 Mayıs 16:43

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Korkut

07 Mayıs 16:48

Gamze Hanım'a sonsuz teşekkürler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone 5G Fırsat Paketi Aktif Değil Ve Yetkisiz 100 TL Kesinti

Ahmet

Vodafone

20 Nisan 13:36

137

20.04.2026 tarihi itibarıyla Vodafone’un “5g Fırsat 25 GB” kampanyasına internet üzerinden başvurarak geçiş yaptım. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasında tarafıma taahhüt edilen paket görünmemektedir. Ekli görsellerde de bu durum açıkça görülmektedir. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ile yap...

Vodafone 5G Fırsat Paketi Aktif Değil Ve Yetkisiz 100 TL Kesinti

vodafone-5g-firsat-paketi-aktif-degil-ve-yetkisiz-100-tl-kesinti-3.jpg

vodafone-5g-firsat-paketi-aktif-degil-ve-yetkisiz-100-tl-kesinti-2.jpg

Numara Taşıma Sonrası Seçilen 5G Fırsat Paketi Tanımlanmadı

Mete

Vodafone

26 Nisan 19:22

131

Vodafone’a numara taşıma işlemi sırasında tarafıma sunulan “5g Fırsat 25 GB 200 TL” paketini özellikle seçerek hattımı taşıdım. 23 Nisan 2026 tarihinde hat taşıma başvurusu yaptım, 26 Nisan 2026 tarihinde numara taşıma işlemi tamamlandı. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, başvuru esnası...

numara-tasima-sonrasi-secilen-5g-firsat-paketi-tanimlanmadi-2.jpg

numara-tasima-sonrasi-secilen-5g-firsat-paketi-tanimlanmadi-1.jpg

Taşınma Sonrası 200 TL’lik 25 GB Paketi Görünmüyor

Arzu

Vodafone

12 Nisan 00:48

240

Hattımı bugün Vodafone’a taşıdım. Hattım açıldıktan sonra “kolay paket yükle” bölümünde hattımı taşımadan önce gördüğüm, 200 TL’ye 25 GB internet, dakika ve SMS içeren paketi yapmak istedim ancak bu paket şu an hattımda görünmüyor. Sadece 50–100 GB gibi yüksek içerikli ve benim kullanım alışkanlığım...

1 Destek

Ali sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Mağazasında Söz Verilen 5G 25 GB Fırsat Paketi Görünmüyor

Ali

Vodafone

12 Nisan 23:19

257

"İlk yükleme için şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Hızlı ilgilendiler bu konuda destek iyiydi"

Taahhütsüz 5G 25 GB Paketi Görünmüyor Ve Satın Alınamıyor

Evren

Vodafone

06 Mayıs 16:46

Vodafone’a numara taşıma sürecinde tarafıma internet üzerinden “5g 25 GB Fırsat Taahhütsüz 28 Günlük / 200 TL” paketi açıkça sunuldu. Ancak 19.04.2026 tarihinden bu yana bu paketi ne Vodafone uygulaması üzerinden ne de Vodafone web sitesindeki mobil işlemler bölümünden satın alamıyorum, ilgili paket...