Taahhüt Bittiğinde Bildirim Almadan Faturada Ani %300 Artış Ve Şebeke Çekim Sorunu

Vodafone’da faturalı bir mobil hat kullanıyorum. Tarifemin taahhüdünün bu ay bittiğini herhangi bir SMS veya bilgilendirme almadan, yalnızca uygulamadaki güncel tutar kısmına bakınca öğrenmek zorunda kaldım. Çalıştığım yerde Vodafone hattı neredeyse hiç çekmediği için daha önce yapılan çağrılara da şebeke problemi yüzünden cevap veremedim.

Herhangi bir aşım veya ekstra kullanımım olmamasına rağmen aylardır yaklaşık 277 TL civarında gelen faturam, taahhüt bittiği için bu ay bir anda yaklaşık 1.000 TL seviyesine çıkarılmış durumda. Uygulamada şu an Ağustos 2026 dönemi için 996,98 TL civarında bir tutar görünüyor ve bu artış benim için hem sürpriz hem de ekonomik olarak çok ağır.

Ben hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum ancak taahhüdümün bittiği doğru düzgün bildirilmeden faturamın yaklaşık yüzde 300 oranında artırılmasını kabul etmiyorum. Taahhütsüz dönemde bu kadar yüksek ve bir anda yapılan zammın iptal edilmesini, faturamın önceki dönemlere yakın makul bir seviyeye çekilmesini ve Elle tutulur, uygun fiyatlı yeni bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yalnızca bu hattım için değil, üzerimde kayıtlı olan toplam 5 hattın tamamı için operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.

Ayrıca bu döneme ait fatura henüz kesilmediyse, şu an görünen güncel tutarın düşürülerek önceki faturalarıma yakın, makul bir seviyeden faturalandırma yapılmasını rica ediyorum.