Taahhüt Bittiğinde Alternatif Sunulmayan Yüksek Tarife Teklifi Şikayeti

Vodafone hattımda 0532*******79 numaralı telefonum için Uyumlu 15 GB tarifesini taahhütlü olarak kullanıyordum ve aylık yaklaşık 270 TL ödeme yapıyordum. Taahhüt sürem bittikten sonra ise Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak, herhangi bir alternatif ya da farklı seçenek sunulmadan doğrudan 460 TL’lik daha yüksek bir tarifeye geçirilmek istendiğini öğrendim.

Tarifem bitmiş olsa bile, bana farklı ve daha uygun seçenekler sunulmadan, tek bir yüksek tarifeye yönlendirilmek istemiyorum. Mevcut ödediğim tutara yakın, makul ve bütçemi zorlamayacak yeni bir tarife seçeneği sunulmasını ve onayım olmadan yüksek ücretli bir pakete geçirilmemeyi talep ediyorum.

Yaşadığım bu durumun incelenmesini ve 0532*******79 numaralı hattım üzerinden benimle yeniden makul bir tarife teklifi için iletişime geçilmesini rica ediyorum.