Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35356869
5
Güler sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Faturalı Hatımda %100'ü Aşan Fiyat Artışıyla Mağdur Oldum

profile
Güler
Vodafone
04 Mart 17:31
128
Güler'in Teşekkür Mesajı
“Biraz önce Vodafone müşteri hizmetleri imran hanım tarafından arandım kendisine ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim Vodafone ve şikayetimvara ayrıca teşekkür ederim sorunum giderildi”

Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve uyumlu 15 GB tarifesini 275 TL karşılığında kullanmaktayım. Mart ayının 31’inde taahhüdümün bitecek olmasından dolayı bugün Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak aynı tarife üzerinden devam etmek istediğimi belirttim.

Ancak müşteri temsilcisi, mevcut tarifemle devam etmemin mümkün olmadığını, yalnızca 20 GB tarifesine 470 TL karşılığında geçebileceğimi söyledi. Yapılan artışın oranı yüzde yüzü aşan seviyede olduğu için kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.

Ben, yıllardır müşteriniz olarak aynı tarifemi makul ve kabul edilebilir bir zam oranıyla kullanmaya devam etmek ya da benzer içerikte, daha uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin incelenerek giderilmesini ve tarafıma yeniden değerlendirilmiş bir teklif ile dönüş yapılmasını rica ederim.

faturali-hatimda-100u-asan-fiyat-artisiyla-magdur-oldum-2.jpg
faturali-hatimda-100u-asan-fiyat-artisiyla-magdur-oldum-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
04 Mart 20:01 (Şikayetten 2 saat sonra)
Güler
Güler
04 Mart 20:05

Biraz önce Vodafone müşteri hizmetleri imran hanım tarafından arandım kendisine ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim Vodafone ve şikayetimvara ayrıca teşekkür ederim sorunum giderildi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitişiyle Fiyat Artışının Neredeyse İki Katına Çıkması Kabul Edilemez

profile
Ramazan
Vodafone
12 Ocak 14:46
209

Vodafone faturalı hattımda 20 GB internet ve 1000 dakika içeren tarifemi uzun süredir 250 TL olarak kullanmaktayım. 15 Şubat itibarıyla taahhüdümün sona ereceği için bugün Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aynı tarifeyi 480 TL olarak devam ettirebilecekleri, alternatif olarak da 12 G...

taahhut-bitisiyle-fiyat-artisinin-neredeyse-iki-katina-cikmasi-kabul-edilemez-3.jpg
taahhut-bitisiyle-fiyat-artisinin-neredeyse-iki-katina-cikmasi-kabul-edilemez-2.jpg
taahhut-bitisiyle-fiyat-artisinin-neredeyse-iki-katina-cikmasi-kabul-edilemez-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Vodafone Taahhüt Vodafone Müşteri Hizmetleri Vodafone Taahhüt tarifeler Vodafone 20 gb tarife Vodafone edebilirim Vodafone faturasız hat Vodafone talep Vodafone tarifeler
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri