to read complaints and reviews, or file yours.Faturalı Hatımda %100'ü Aşan Fiyat Artışıyla Mağdur Oldum
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve uyumlu 15 GB tarifesini 275 TL karşılığında kullanmaktayım. Mart ayının 31’inde taahhüdümün bitecek olmasından dolayı bugün Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak aynı tarife üzerinden devam etmek istediğimi belirttim.
Ancak müşteri temsilcisi, mevcut tarifemle devam etmemin mümkün olmadığını, yalnızca 20 GB tarifesine 470 TL karşılığında geçebileceğimi söyledi. Yapılan artışın oranı yüzde yüzü aşan seviyede olduğu için kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.
Ben, yıllardır müşteriniz olarak aynı tarifemi makul ve kabul edilebilir bir zam oranıyla kullanmaya devam etmek ya da benzer içerikte, daha uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin incelenerek giderilmesini ve tarafıma yeniden değerlendirilmiş bir teklif ile dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Biraz önce Vodafone müşteri hizmetleri imran hanım tarafından arandım kendisine ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim Vodafone ve şikayetimvara ayrıca teşekkür ederim sorunum giderildi
