to read complaints and reviews, or file yours.Gentil Butik’ten Yanlış Renk Ve Kalitesiz Kazaklar, İade Reddine Ve Fatura Kesilmemesine Şikayet
20.10.2026 tarihinde www.gentilbutik.com üzerinden sipariş numarası 12379 olan üç adet bisiklet yaka triko kazak satın aldım ve ürünler 22.10.2026 tarihinde elime ulaştı. Siparişimdeki kazakların bedenleri doğru olmasına rağmen üç kazaktan biri siparişimde seçtiğim renkten tamamen farklı renkte gönderildi. Ayrıca gelen kazakların hiçbirinin kalitesini beğenmedim, ürünler sitedeki görsellerde gözüktüğü gibi değildi.
Yaşadığım sorun üzerine firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefona bakan olmadı. WhatsApp hattından yazdım, yine geri dönüş yapılmadı. Instagram üzerinden ulaştığımda ise iade kabul etmediklerini söylediler. Üstelik bu alışveriş için herhangi bir fatura da düzenlenmedi. Hem ayıplı ve eksik/yanlış ürün gönderilmesi hem de iade talebimin reddedilmesi ve fatura kesilmemesi usulsüzlüktür.
Ödenen toplam 2.855,44 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini, firmanın ayıplı ürün satışı, iade kabul etmemesi ve fatura kesmemesi nedeniyle ilgili mevzuat kapsamında incelenerek gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
