Taahhüt Bittiği İçin Yüksek Fatura Ve Yetersiz Teklif

Vodafone’a ait 0542******63 numaralı faturalı hattımın taahhüdü 31 Mayıs itibarıyla bitti, ancak sözleşmem sona ermesine rağmen bana uygun ve makul bir fatura sunulmuyor. Şu an yaklaşık 245 TL civarında fatura ödüyorum ve ben bu seviyelerde, bütçeme uygun bir tarifeye devam etmek istiyorum.

Bu konuyla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve Şanlıurfa Haliliye’deki bayiye de gittim. Buna rağmen tarafıma sunulan en düşük teklifin sadece 10 GB internet karşılığında aylık 440 TL olduğu söylendi. Hem mevcut ödediğim tutarın neredeyse iki katına yakın olması hem de sunulan internet paketinin çok yetersiz olması sebebiyle bu teklifi kabul edilebilir bulmuyorum.

Taahhüdüm bittiği halde, uzun süredir kullandığım hat için makul bir geçiş tarifesi ya da kampanya sunulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Talebim, mevcut ödeme gücümü aşmayacak, en azından şu an ödediğim 245 TL civarında, kullanım ihtiyaçlarıma uygun bir tarife sağlanması ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesidir.