to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sona Erdi, Vodafone Tarife Teklifi Bütçemi Aşıyor
Vodafone’a ait 0546 *** ** ** numaralı faturalı hattımın taahhüdü yaklaşık 2 ay önce sona erdi. Mevcut faturam şu an için uygun tutarda gelmeye devam ediyor ancak taahhüdüm bittiği için sunulan yeni tarifeler kesinlikle bütçeme uygun değil.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ve bayiye gittiğimde, bana verilen en düşük teklif 10 GB için aylık 440 TL civarında oldu. Ben ise aylık yaklaşık 245 TL civarında, makul ve bütçemi zorlamayacak bir tarifeye geçmek istiyorum. Buna rağmen ne müşteri hizmetleri ne de bayi bu seviyede bir çözüm sunmadı.
Hem uzun süredir Vodafone hattı kullanan bir müşteri olarak mağdur olmak istemiyorum hem de hattımı iptal ettirmek zorunda kalmak istemiyorum. Taahhüdü biten hattım için aylık yaklaşık 245 TL civarında, kullanımıma uygun bir tarife sunulmasını ve tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok yardımcı olundu teşekkür ederim
