FreeSpin Kazançlarım Ana Bakiyeye Aktarılmadığı İçin Para Çekemiyorum

Atmbahis hesabımda bugün para çekme işlemi yapmak istediğimde FreeSpin kazançlarımın ana bakiyeme aktarılmadığını fark ettim. Sistem, FreeSpin kazançlarımın ana bakiyeme yansımaması nedeniyle para çekme işlemini gerçekleştirmeme izin vermiyor ve sürekli hata veriyor.

Kazancımın tam tutarını net olarak göremiyorum ancak freespinlerden elde ettiğim kazançların ana bakiyeme aktarılmaması sebebiyle şu anda çekim yapamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de güven sorununa yol açtı.

Konu ile ilgili olarak Atmbahis canlı destek/müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak aldığım yanıtlar tatmin edici olmadı ve sorun çözülemedi. Net bir açıklama yapılmadığı gibi, FreeSpin kazançlarımın neden ana bakiyeye aktarılmadığı da tarafıma açıkça belirtilmedi.

FreeSpin kazancımın eksiksiz ve doğru bir şekilde ana bakiyeme aktarılmasını ve ardından para çekme işleminin sorunsuz olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili inceleme yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.