to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sözleşme Sonrası 440 TL'lik 10 GB Tarife Teklifiyle Mağdur Oldum
Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi bittikten sonra tarafıma uygun bir tarife sunulmadı. Sözleşmem devam ederken faturamdan ve tarifemden memnundum, ancak sözleşme bitimiyle birlikte bana önerilen paketler hem içerik hem de fiyat açısından makul olmaktan uzak kaldı.
Şu anda en düşük olarak 10 GB internet içeren bir tarife için 440 TL ücret teklif ediliyor. Bu paket, hem internet ve içerik bakımından yetersiz, hem de fiyat olarak bütçemi aşan, pahalı bir seçenek olarak karşına çıkıyor. İhtiyacıma ve kullanım alışkanlıklarıma uygun, daha makul fiyatlı bir teklif sunulmasını beklerken, yaklaşık son 20 gündür bu konuda herhangi bir çözüm ile karşılaşmadım.
Bu süreçte hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradım hem de Şanlıurfa Haliliye’deki Vodafone bayisine giderek yardımcı olunmasını talep ettim, ancak her iki kanaldan da çözüme yönelik bir öneri alamadım. Mevcut müşterisini mağdur etmeyecek, daha uygun fiyatlı ve içeriği yeterli bir tarife sunulmasını ve yaşadığım memnuniyetsizliğin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
