to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bittiği İçin Bilgilendirilmeden 790 TL’ye Fatura Artışı
Vodafone faturalı hattım için 22 Haziran’da taahhüdüm bitmiş, ancak bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Bugün Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde hattımın taahhütsüz olarak 790 TL’ye geçeceğini gördüm. Oysa şimdiye kadar aylık ödediğim fatura tutarı 220 TL civarındaydı.
Bu ani ve yüksek artıştan dolayı mağdur olmak istemiyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmayı denedim ancak bağlanamadım ve bu nedenle konuyu kimseyle netleştiremedim.
Hattımın, taahhüdüm bitmiş olsa bile, önceki ödediğim yaklaşık 220 TL’lik fiyat üzerinden devam etmesini, aksi durumda makul ve benzer bir tarifenin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
