to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitti, Faturam Katlandı: Beklenmedik Zam Ve Çözüm Yok!
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone mobil hat abonesiyim. 12.2025 tarihinde taahhüt sürem bittiği gerekçesiyle, normalde yaklaşık 250 TL civarında gelen faturam bir anda 700 TL’ye çıkarıldı. Herhangi bir onayım, bilgilendirmem veya tarafıma açıkça anlatılmış bir değişiklik olmadan bu kadar yüksek bir artışla karşılaştım.
Konu hakkında hem Vodafone müşteri temsilcisiyle hem de bayii ile görüştüm ancak “yapamayız” denilerek adeta baştan savıldım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Uzun süredir müşterisi olduğum bir firmadan bu şekilde bir yaklaşım görmek beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Fazla tahsil edildiğini düşündüğüm tutarın iadesini ve faturamın, taahhüt öncesinde ödediğim yaklaşık 250 TL civarındaki eski tutarında devam etmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Hiçbir sonuç sunulmadı ve bende çalmaya hırsızlık yapmaya devam ediyorsunuz
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir sonuç ya da çözüm sağlanmadı benden hala para çalmaya devam ediyorsunuz
