Aras Kargo Nazilli Şubesinde 10 Gün Boyunca Teslim Edilmeyen Kargo Ve Çözüm Yok

Aras Kargo Nazilli Şubesi üzerinden... Firmasından gönderilen ve takip numarası 6067567255522 olan kargom yaklaşık 10 gündür teslim edilmiyor. Teslimat tarihini çoktan geçmiş olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve içeriği acil olan bu gönderiden faydalanamıyorum.

Şubeyi aradığımda bana kuryenin küçük bir kaza yaptığı, kuryenin telefonlara cevap vermediği ve ürünlerin de kuryede olduğu bilgisi verildi. Buna rağmen süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Kargomu şubeden teslim almak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, bu kez de ürünlere ulaşamadıklarını söylemekle yetindiler.

Kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmemesi, şubenin süreci sahiplenmemesi ve çözüm üretilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Acil ihtiyacım olan ürünlere uzun süredir ulaşamamam hem zaman kaybına hem de gereksiz strese neden oldu. Kargomun acilen bulunarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da kaybın resmi olarak açıklanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.