to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitti, 1000 TL'lik Tarifelerle Mağduriyet
H**** A**** Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Şanlıurfa Harran’da kullandığım hattımın taahhüdü dün itibarıyla sona erdi. Taahhüdüm bittikten sonra uygun bir tarife bulamıyorum; şu anda indirimsiz fiyatlar 1.000 TL civarında ve sunulan paketlerin içerikleri de bu fiyata göre oldukça yetersiz.
Hem bayi ile hem müşteri hizmetleriyle hem de yanımda uygulaması üzerinden görüştüm; bütün kanallarda karşıma aynı yüksek fiyatlı tarifeler çıkıyor. Bütçemiz bu rakamları kaldırmıyor, bu fiyatlarla hattı kullanmaya devam etmemiz mümkün değil ve bu nedenle başka operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünmeye başladık.
Mevcut müşterilerin mağdur edilmeyeceği, içerik ve fiyat açısından daha makul, bütçemize uygun bir tarife sunulmasını ve bu konuda tarafıma çözüm üretilmesini talep ediyorum. İşlem yapılacak numara: 0543********52. İletişim geçilecek numara: 0542********47. Acil dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
