to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 12 aydır Uyumlu 15 tarifesini kullanıyorum ve bu süre boyunca faturalarım ortalama 350–400 TL aralığında geldi. Hem kullanımım hem de ödediğim tutar açısından tarifemden memnunum.
Taahhüdümün bitmesine yakın, yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, aynı hat için yeni dönemde 900 TL civarında bir ücret ödemem gerektiği söylendi. Ücreti bu kadar yüksek seviyeye çeken makul bir gerekçe sunulmadı, ayrıca mevcut tarifeme yakın, makul fiyatlı bir teklif veya indirim de önerilmedi. Aksine, teklif edilen tarifeler de oldukça pahalı kaldı.
Şanlıurfa’da yaşıyorum ve hattım kendi adıma kayıtlı. Yıllardır Vodafone müşterisi olarak, taahhüt bitiminde bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak ve hiçbir şekilde uygun bir alternatif sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Bu şartlarda gerekirse hattımı iptal etmeyi veya numaramı başka operatöre taşımayı düşünmek zorunda kalacağım, umarım buna gerek kalmaz.
Talebim, mevcut Uyumlu 15 tarifeme benzer içerikte, önceki ödemelerime yakın, makul bir ücretle devam edebileceğim bir teklif sunulması ve bu fahiş artışın yeniden değerlendirilmesidir. Konuyla ilgili olarak tarafıma hızlı ve somut bir çözüm sağlanmasını rica ediyorum.
Uzun zamandır Vodafone hattımda Uyumlu tarifesini kullanıyorum ve her ay çok yüksek faturalar ödemek zorunda kalıyorum. Faturalarım genelde 400 TL ile 809 TL arasında geliyor ve bu tutar benim için oldukça fazla. Bu durumla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle ve bayilerle görüştüm ancak...
Vodafone mobil hattımda Uyumlu 15 tarifesini kullanıyorum ve tarifemden genel olarak memnunum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay ya da daha az süre kaldı, ancak taahhüt sonrasında faturamın ciddi şekilde artacağının söylenmesi nedeniyle endişe yaşıyorum. Şu an 350–400 TL bandında ödeme yapıyorum...
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda Uyumlu tarifesini kullanıyorum ve 12 aylık taahhüdüm yarın itibarıyla bitiyor. Taahhüt sürem dolmadan önce uygun bir teklif almak için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bir türlü çözüme ulaşamadım. Görüşmelerimde, taahhüt bittikten sonra faturamda bir değişikl...
Vodafone cep telefonu hattımda Uyumlu tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitişine kısa bir süre kala, iki gün önce tarafıma yapılan bilgilendirme ile faturamın 150 TL’den 750 TL’ye yükseleceğini öğrendim. Yaklaşık 5 katlık bu artışı ne makul ne de kabul edilebilir buluyorum. Ben bu hattı kullanma...
Yorumlar