to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitmeden 680 TL Fiyatının Onaylanmasını Talep Ediyorum
Vodafone hattımda şu anda 13 GB’lik tarifeyi kullanıyorum ve taahhüdüm bitmek üzere. Taahhüdüm sona ermeden önce 12 ay taahhütlü 40 GB Sınırsız Sosyal Medya tarifesine geçmek istiyordum. Daha önce aranarak bu paketin 680 TL olacağı söylenmişti ve ben de bu fiyata güvenerek taahhüt bitimine yakın hatta geçmeyi planladım.
Ancak pakete geçmek istediğimde fiyatın 855 TL’ye yükseldiğini gördüm. Arandığımda belirtilen 680 TL’lik fiyatla şu an karşıma çıkan fiyat arasında ciddi bir fark var ve bu tutarı ödemekte zorlanabilirim. Bu nedenle, bana telefonla iletilen 680 TL fiyatının geçerli olmasını ve 12 ay taahhütlü 40 GB Sınırsız Sosyal Medya tarifesine bu fiyattan geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Bulunduğum bölgede en iyi çeken operatör Vodafone olduğu için hattımı aslında başka operatöre taşımak istemiyorum ve mecbur kalmak da istemiyorum. Bu nedenle, yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek bana aramada belirtilen fiyattan uygun bir çözüm sunulmasını rica ederim. Çünkü ben ödemiyorum faturayı
Şikayet metninde yer alan 'hatta geçmek istiyordum' ifadesi sehven yazılmış olup, 'tarifeye geçmek istiyordum' olarak düzeltilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
