to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitişi Sonrası Tarife Artışı Ve Ücret Şikayeti
Yıllardır Vodafone mobil hattını kullanan bir müşteriyim. Taahhüdüm bittikten sonra hattımda herhangi bir indirim uygulanmadığı için tarifem bir anda çok yüksek ücrete geçti ve son bir haftadır hattımdan 500 TL civarı ödeme beklerken yaklaşık 870 TL ücret yansıtılıyor.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı ve ücrette herhangi bir iyileştirme yapılmadı. Uzun süredir müşterisi olduğum bir kurumdan bu şekilde yüksek ücretle karşılaşmak beni mağdur etti.
Tarifemin tekrar eski ücret düzeyine çekilmesini ve taahhüt bitiminde de yıllardır devam eden müşteri ilişkim dikkate alınarak indirimli ve makul bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
