Taahhüt Bitişi Sonrası Aşırı Fiyat Teklifleri Ve Sadakat İhlali

Uzun süredir kullanmakta olduğum Vodafone faturalı hattıma ait taahhüt süresi 06.11.2026 tarihinde sona ermiştir. Taahhüt bitişi sonrasında Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma sunulan yeni tarife ve paket tekliflerinin, hem mevcut piyasa koşullarına hem de aynı operatörün yeni abonelere sunduğu güncel fiyatlara kıyasla oldukça yüksek seviyelerde olduğunu görüyorum. Uygulamada tarafıma 420 TL ile 525 TL bandında ve hatta 1 GB için 315 TL gibi makul olmaktan uzak teklifler gösterilmektedir.

Mevcut müşterilerin sadakatini gözetmek yerine bu denli fahiş fiyat artışlarıyla karşı karşıya bırakılması, tüketici odaklı bir yaklaşım değildir. Yıllardır hattını aynı operatörde tutan bir abone olarak, yeni müşterilere göre çok daha dezavantajlı fiyatlara maruz bırakılmayı kabul etmiyorum.

Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri kanalıyla tarafıma sunulan tekliflerin, kullanım alışkanlıklarım ve makul piyasa şartları çerçevesinde yeniden değerlendirilerek revize edilmesini talep ediyorum. Hattım için yeni gelen abonelere sunulan seviyeye yakın, makul ve rekabetçi bir fiyat/tarife teklifi sunulmadığı takdirde, yasal haklarımı saklı tutarak taahhütsüz yüksek faturalarla karşılaşma riskini almadan hattımı başka bir operatöre taşıyacağımı beyan ederim.

Mağduriyetimin giderilerek, 5395****97 numaralı hattıma uygun, sürdürülebilir bir teklif ile en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.