Bulent sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İzinsiz Otomatik Tarife Yenilemesi Ve Fatura Artışı
Bulent
12 Ocak 13:16
101"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Oğuzhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Taahhüt Bitişi Bildirimi Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Umursamaz
Oğuzhan
09 Şubat 16:57
115Oğuzhan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ediyorum”
Eşimin Vodafone hattında yer alan taahhüdünün bitiş tarihi 06.02.2026 olmasına rağmen, taahhüdün sona erdiğine dair tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine 09.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hem durum hakkında bilgi almak hem de geçebileceğimiz uygun tarifeleri öğrenmek istedik.
Ancak yaptığımız görüşmede, kimlik doğrulaması yapılmadığı için uygun tarife görünmediği, istersek başka operatöre geçebileceğimiz gibi son derece ilgisiz ve umursamaz bir yanıt aldık. Daha sonra ben eşim adına tekrar aradığımda bu kez de, eşimin 277 TL olarak kullandığı tarifenin indirim süresinin bittiği ve artık 788 TL üzerinden faturalandırılacağı bilgisi verildi. Fakat buna rağmen geçebileceğimiz uygun bir tarife bilgisi yine paylaşılmadı.
Hem taahhüt bitişiyle ilgili bilgilendirme yapılmaması hem de müşteri hizmetlerinin “isterseniz başka operatöre geçin” şeklindeki yaklaşımı nedeniyle eşimi Vodafone’a geçirdiğim için pişmanlık yaşıyorum. 0501**42 xx xx numaralı hatta ait tarifenin, taahhüt sonrası fahiş bir ücrete çıkarılması yerine makul ve uygun bir tarifeye geçirilmesini ve bu süreçte yaşadığımız iletişim ve ilgi eksikliğiyle ilgili tarafıma açıklama yapılarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Burçin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Tarife Yenileme Fiyatı Aşırı Artıyor, Eski Ücretin Korunması Gerekiyor
Burçin
01 Şubat 13:24
59"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ediyorum. İyi çalışmalar"
Engin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Tarife Değişikliği Hakkında Yanlış Bilgilendirilme
Engin
22 Haziran 2024 12:50
305"Sorunum çözülmüştur. Teşekkürler"
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İndirimin Erken Kesilmesi Ve Faturanın Ani Yükselişi
Yusuf
22 Ocak 16:46
130"Hızlı ve kalıcı çözüm için yaptığınız dönüş adına teşekkür ederim"
indirimin-erken-kesilmesi-ve-faturanin-ani-yukselisi-1.jpg
Taahhüt Süresinde Bildirimsiz Telsiz Ücret Artışı
Zeze
03 Şubat 19:50
176Nisan 2025’te Vodafone’a geçiş yaparak 158 TL’lik mobil tarife için taahhüt verdim. Bu taahhüdüm Nisan 2026’ya kadar devam ediyor. Ancak Ocak 2026 itibarıyla faturamın 186,75 TL’ye yükseldiğini gördüm. Faturamı incelediğimde, bugüne kadar numarasını Vodafone’a taşıyanlar için telsiz kullanım ücretin...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
816
-
![ikon]()
Askerfone
183
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.630
-
![ikon]()
Borç
4.544
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.352
-
![ikon]()
Cepinfo
343
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.208
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
592
-
![ikon]()
eSIM
1.752
-
![ikon]()
Fatura
38.371
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.577
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
821
-
![ikon]()
FreeZone
1.990
-
![ikon]()
Güvenli Depo
432
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.652
-
![ikon]()
Hat Devir
1.762
-
![ikon]()
Hat İptali
3.873
-
![ikon]()
Hat Ücreti
615
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.368
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.316
-
![ikon]()
İnternet Paketi
4.081
-
![ikon]()
Kampanya
7.142
-
![ikon]()
Kolay Paket
2.972
-
![ikon]()
Mobil İmza
878
-
![ikon]()
Mobil İnternet
7.192
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.381
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
898
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.372
-
![ikon]()
Online Özel
1.533
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
20
-
![ikon]()
Puan
893
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
14.293
-
![ikon]()
Red Business
148
-
![ikon]()
Redbox
330
-
![ikon]()
SIM Kartı
3.024
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
1.031
-
![ikon]()
SMS
10.141
-
![ikon]()
Şebeke
8.448
-
![ikon]()
Taahhüt
11.312
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
17.126
-
![ikon]()
TL Yükleme
451
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.925
-
![ikon]()
Yanımda
11.363
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.690
Yorumlar