Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Taahhüt Bitti, Faturam 3 Katına Çıktı: Makul Bir Çözüm Bekliyorum

ID:34058989

Taahhüt Bitti, Faturam 3 Katına Çıktı: Makul Bir Çözüm Bekliyorum

Murat

Vodafone

26 Ekim 2025 22:17

314

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. İstanbul’da hattımı kullanıyorum. Daha önce aylık 120 TL olan faturam, taahhüdümün bitmesiyle birlikte bir anda 330 TL’ye çıkarıldı. Vodafone’dan yeni taahhüt için verilen teklif de 330 TL olarak iletildi. Bu ani ve yüksek fiyat artışını kabul etmiyorum.

Herhangi bir ek paket veya aşım durumu söz konusu değil, sadece taahhüt sürem sona erdiği için bu ücret talep ediliyor. Henüz yeni faturayı ödemedim ve müşteri hizmetleriyle de görüşmedim.

Vodafone’dan beklentim, eski fiyata yakın bir teklif sunulması veya makul bir indirim yapılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Vodafone

26 Ekim 2025 22:31 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

27 Ekim 2025 11:08

Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.

Vodafone

27 Ekim 2025 15:10

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enes sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Sonrası Fatura Artışı Ve Alternatif Sunulmaması Nedeniyle Mağduriyet

Enes

Vodafone

25 Ekim 2025 09:47

437

"Teşekkürler"

1 Destek

Melisa sonucu yetersiz buldu

Taahhüt Bitince Fatura Ve Tarife Ücretim Aniden Arttı, Çözüm Sunulmadı

Melisa

Vodafone

16 Ağustos 2025 14:31

418

Vodafone faturalı hattımda bugün taahhüdüm sona erdi ve bana öncesinde sadece arama ve mesaj yoluyla bilgilendirme yapıldı. Ödediğim 210 TL’lik fatura bir anda 600 TL’ye yükseldi. Ayrıca, yaklaşık 1 aydır 250 TL’ye sunulan yeni tarifeye geçmeyi düşünüyordum fakat bugün taahhüdümün bitmesiyle birlikt...

1 Destek

Taahhüt Bitince Haber Verilmeden Fatura İki Katına Çıktı Mağduriyet Yaşadım

Tuba

Vodafone

15 Ağustos 2025 14:47

146

Vodafone faturalı hattım için her ay yaklaşık 330 TL ödeme yapıyordum. Ancak Ağustos ayında faturam, taahhüdümün bitmesi nedeniyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan 730 TL olarak yansıtıldı. Benzer bir yüksek fatura sorununu daha önce de yaşadım ve bu durumun tekrar etmesi beni oldukça mağdur etti. ...

Enes sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Bitiminde Yüksek Zam Ve Zorunlu Paket Değişikliği Nedeniyle Mağduriyet

Enes

Vodafone

12 Ağustos 2025 12:24

200

"Müşteri hizmetleri yetkilisi aradı. Aynı tarife ile fatura kesim tarihinde devam edebileceğimi söyledi. Arayan arkadaş gayet anlaşılır ve net bir şekilde yardımcı oldu. Tüm hatlarımı ve ev internetimi Vodafone ile devam ettiriyorum. Umarım bu şekilde yardımcı olmaya devam ederler. Teşekkürler."

Taahhüt Sonrası Fahiş Fiyat Artışı Ve Çözüm Sunulmaması Nedeniyle Mağduriyet

Huseyin

Vodafone

13 Ekim 2025 12:26

472

Vodafone faturalı hattım için kullandığım tarife aylık 360 TL idi. Ancak taahhüdümün bitmesine 2 gün kala, aynı tarifenin fiyatının 700-800 TL aralığına çıkacağı bilgisi verildi. Bu fahiş fiyat artışı nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum ve operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşünüyorum....

1 Destek