to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hatta sahibim ve 60 GB paketimi 12 ay boyunca aylık 345 TL olarak kullandım. Aylık taahhüdüm 07.12.2025 tarihinde sona erdi. Buna rağmen aynı paket, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım/rızam alınmadan 1.078 TL gibi yaklaşık üç katı bir ücretle hattıma yeniden tanımlandı.
Hattım 5056****99 numaralıdır ve 08.12.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yapacağım, numara taşıma işlemlerim de onaylandı. Buna rağmen taahhüdüm bittikten sonra bu kadar yüksek bir ücretle paketin otomatik olarak yenilenmesini kabul etmiyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, paketin iptali veya ücretin iadesi konusunda yardımcı olamayacaklarını, bu ücreti ödemek zorunda olduğumu söylediler. Ne bilgilendirme mesajı ne de onayım olmadan yapılan bu işlem nedeniyle mağdur ediliyorum.
Taahhüdüm sona erdikten sonra hattıma tanımlanan bu paketin iptal edilmesini ve 1.078 TL olarak yansıtılan ücretin iptal edilerek tarafıma hiçbir şekilde borç çıkarılmamasını talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımda 12 ay taahhütlü olarak kullandığım paketimin aylık ücreti 345 TL idi. Taahhüt sürem dolduğu için hattımı başka bir operatöre taşıma kararı aldım. Ancak bu geçiş sürecinde, paket sürem bitmesine rağmen isteğim ve bilgim dışında aynı paket bu kez 1.070 TL ücretle hattıma tekrar tanımlanmış.
07.12.2025 ile 09.12.2025 tarihleri arasında geçiş sürecinde hattımı sadece 3 gün daha Vodafone üzerinden kullandım. Bu süre içinde ne internet paketi, ne arama dakikası ne de SMS kullanımı yapmadım. Buna rağmen hattıma bu 3 günlük dönem için 277 TL tutarında fatura yansıtıldı.
505******* numaralı hattım üzerinden 12 aylık taahhüdümü eksiksiz tamamlamama rağmen, taahhüt bitiminde isteğim dışında yüksek ücretli paket yenilemesi yapılmasını ve hiç kullanım yapmadığım 3 günlük dönem için 277 TL fatura çıkarılmasını haksız buluyorum. Söz konusu 277 TL’lik faturanın ve taahhüt bitiminden sonra bilgim dışında yapılan bu paket yenilemesine ilişkin haksız ücretlendirmelerin iptal edilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. 30 GB’lik paketimi 12 ay boyunca aylık 254 TL olarak kullandım ve taahhüdüm 07.12.2025 tarihinde sona erdi. 08.12.2025 tarihinde farklı bir operatöre geçiş yapmayı planlarken, 07.12.2025 tarihinde aynı paket herhangi bir talebim ve onayım olmadan, yaklaşık 3 katı fiyatla hattıma yeniden tanımlandı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda paketin 715 TL bedelle tekrar yenilendiği ve bu ücretin iptal ya da iade edilemeyeceği, mutlaka ödemem gerektiği söylendi. Talep kaydı oluşturmak istememe rağmen görüşme sırasında telefon aniden kapandı ve kayıt açılmadı. Şu an bu 715 TL’lik faturayı ödemedim.
Taahhüdüm bittikten sonra onayım olmadan hattıma bu şekilde yüksek ücretli paket yüklenmesini kabul etmiyorum. 13. Ay için iznim dışında tanımlanan paket ücretinin iptal edilmesini, tarafıma fatura edilmemesini ve hattımın başka operatöre geçiş sürecinde herhangi bir mağduriyet yaşamadan kapanmasını talep ediyorum.
22 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem sona erdi. Ben taahhüt bitiminde tekrar faturalı hat kullanmak istemediğimi ve başka operatöre geçeceğimi üç kez belirttim. Buna rağmen, tarafıma bilgi verilmeden ve onayım alınmadan “Uyumlu 15 GB” isimli, eski tarifeme göre iki katı...
10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 1 yıllık taahhüdüm 21 Ekim 2025’te sona erdiği için, yüksek ücretlerden dolayı operatör değişikliği yaptım. Ancak Vodafone, taahhüdüm bitmiş olmasına ve hatta operatör değişikliği yapmış olmama rağmen, eski paketimi bana sormadan tekrar yüklemiş. Müşte...
Taahhüdüm bittiği için Vodafone tarafından 271 lira ile devam ettirildiğini gördüm. Mobil uygulaması üzerinde dijital asistan ile denediğimde "size uygun tariflerin linki için mesaj göndereceğim" dedi. Linke tıkladığımda " size uygun tarife yoktur" dedi. Bu yüzden başka operatör ile numaramı taşımak...
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü Eylül 2025’te sona erdi. Taahhüdüm bittikten sonra, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan, mevcut paketimin yaklaşık üç katı fiyatına (daha önce 450 TL civarı olan fatura, 1108 TL’ye çıkarıldı) otomatik olarak yeni bir tarifeye geçirilmişim. Üst...
Yorumlar