to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminde Kırmızı Fırsat 60 GB Tarife Fiyatı 750 TL’ye Çıktı
Vodafone faturalı hattımda “Kırmızı Fırsat 60 GB” isimli tarifeyi kullanıyorum. Taahhüdüm devam ederken aylık 392 TL ödüyorum ve Nisan 2026’da taahhüdümün biteceğini biliyorum. Vodafone Yanımda uygulamasından tarife bilgilerime baktığımda, taahhüt bitiminden sonra aynı paketin 750 TL olacağını gördüm. Bu artışı fahiş ve makul olmayan bir zam olarak değerlendiriyorum.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, fiyatın değişmeyeceği ve uygulamada ne yazıyorsa onun geçerli olacağı söylendi. Yani mevcut yüksek fiyatın aynen uygulanacağını belirttiler. Hem uzun süredir Vodafone kullanıcısı olmama hem de başka bir tarife alternatifi sunulmamasına açıkçası çok kırıldım.
Ben, kullandığım tarife için taahhüt bitiminden sonra da daha makul bir rakamdan devam etmek, mümkünse şu an ödediğim ücrete yakın bir fiyattan ya da indirimli bir teklif ile hattımı kullanmayı istiyorum. 5374****51 numaralı hattım için söz konusu zammın tekrar gözden geçirilmesini ve tarafıma sürdürülebilir, uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Peki sizden haber bekliyorum Vodafone kullanmaya devam etmek istiyorum yardımcı olursanız.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefon görüşmemiz yarım kaldı tekrar arar mısınız demiştim 30 dakika sonra aramadınız lütfen arayın
Sorunum çözülmedi telefon görüşmemiz yarı da kesildi kesin çözüm için tekrar aranmak istiyorum çözüm merkezi tarafından
Teşekkürler
