to read complaints and reviews, or file yours.Kırmızı Fırsat 60 GB Tarifesindeki Zamı Yeniden Değerlendirin
Vodafone faturalı hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 60 GB tarifemin Nisan 2026’da yenileneceği ve ücretinin 392 TL’den 745 TL’ye çıkacağı bilgisini Vodafone Yanımda uygulamasında gördüm. Kısa bir süre içinde bu kadar yüksek oranda zam yapılmasını hem aşırı buluyorum hem de makul bir açıklamasını göremiyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım ancak fiyatı çok yüksek bulduğum için henüz tarife yenilemesine onay vermedim. Buna rağmen, karşıma tek seçenek olarak bu fahiş artışın sunulması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu tarife artışı mevcut bütçemi ciddi anlamda zorluyor ve benzer içerikteki tarifelerin diğer operatörlerde çok daha uygun fiyatlara sunulduğunu görüyorum. Vodafone’dan, bu tarifede makul ve kabul edilebilir bir artış yapılmasını, bu derece yüksek bir zam oranının gözden geçirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili 0546*****82 numaralı hattımdan tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hayır gerekli işlemler tamamlanmadı! Sadece arayıp yaşadığım durum için ilgili birimin arayacağını söylediniz. Gerekli işlemlerin tamamlanması için indirimin hattıma tanımlanması gerekiyor. Henüz tanımlama yapılmadı. Sorunum devam ediyor.
Vodafone faturalı hattımda Kırmızı Fırsat 60 GB tarifemin fiyatının 392 TL’den 745 TL’ye yükselmesini kabul edilemez buluyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, fiyat indirimi için bir kez arandım ve tekrar aranacağı söylendi ancak geri dönüş yapılmadı. Şu an indirimin gelecek faturama yansıtılmasını bekliyorum ve bu durumdan çok kötü bir deneyim yaşadım, müşteri kaybederler diye düşünüyorum.
Sorunum çözülmedi
