Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Taahhüt Bitiminde Faturam 370 TL'den 1150 TL'ye Çıktı

ID:35857201

Elmas sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Bitiminde Faturam 370 TL'den 1150 TL'ye Çıktı

Elmas

Vodafone

29 Nisan 18:15

Elmas'ın Teşekkür Mesajı

“Öncelikle beni arayak gerekli nezaket ve bilgiyle ilgilenen ve çözüm odaklı Rukiye Hanım'a sonrasında markaya gösterdiği duyarlılık için çok teşekkür ederim yine beni yanıltmadın Vodafone 🙏”

Uzun süredir Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Adana Seyhan’da kullandığım, numarasının sonu 5174 ile biten hattıma bu ay gelen faturada, taahhüdümün bitmesiyle birlikte tutarın bir anda yaklaşık 370 TL’den 1.150 TL civarına yükseldiğini gördüm. Herhangi bir ek paket aşımı, yurt dışı kullanımı ya da ekstra bir kullanımım olmamasına rağmen faturamın bu kadar yüksek gelmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Konu ile ilgili sunulan yeni paket ve teklifler de yine oldukça yüksek rakamlarda kaldı. Yıllardır aynı hattı kullanan bir müşteri olarak, taahhüdüm biter bitmez bu kadar keskin ve uçuk bir zamla karşılaşmayı adil bulmuyorum.

Vodafone’dan, bu ay yansıtılan yüksek faturamın düşürülmesini ve önceki ödememe yakın, makul bir ücretle devam edebileceğim bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

29 Nisan 18:35 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

30 Nisan 09:45

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Elmas

30 Nisan 09:54

Öncelikle beni arayak gerekli nezaket ve bilgiyle ilgilenen ve çözüm odaklı Rukiye Hanım'a sonrasında markaya gösterdiği duyarlılık için çok teşekkür ederim yine beni yanıltmadın Vodafone 🙏

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Amara sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Tarife Artışı Bildirimsiz Ve Makul Seçenek Sunulmadan Yükseltildi

Amara

Vodafone

10 Ocak 18:13

105

Vodafone mobil hattımda kullandığım ve aylık 350 TL ödediğim tarifem, taahhüdümün bittiği gerekçesiyle bir anda 575 TL’ye çıkarıldı. Neredeyse iki kat...

vodafone-tarife-artisi-bildirimsiz-ve-makul-secenek-sunulmadan-yukseltildi-3-27.jpg

vodafone-tarife-artisi-bildirimsiz-ve-makul-secenek-sunulmadan-yukseltildi-2-91.jpg

vodafone-tarife-artisi-bildirimsiz-ve-makul-secenek-sunulmadan-yukseltildi-1-43.jpg

1 Destek

Vodafone Mobil Hatımda Faturalar 650 TL’ye Çıktı, Düzeltme Talebi

Halil

Vodafone

28 Nisan 14:30

Vodafone mobil hattıma (0 5**********83) son 4 aydır beklediğimden çok daha yüksek fatura yansıtılmaktadır. Tarifemin 375 TL olması gerekirken faturalarım yaklaşık 650 TL olarak kesiliyor ve bu durum tarafıma herhangi bir net açıklama yapılmadan devam ediyor. Hattım için daha önce indirimli bir tar...

Vodafone Onaysız Tarife Artışıyla Ücreti 310 TL’ye Yükseltti Ve Düzeltme İstiyorum

Emre

Vodafone

26 Ocak 02:39

177

Vodafone faturalı hattım, sonu 2017 ile biten ve kendi adıma kayıtlı numaramda 6 ay daha taahhüdüm olmasına rağmen, aylık 135 TL ödediğim tarifem hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan 310 TL’ye çıkarılmıştır. Bu hattı zaten fazla olduğu için aktif olarak kullanmıyordum, tarife ücreti uygun olduğu ...

vodafone-onaysiz-tarife-artisiyla-ucreti-310-tlye-yukseltti-ve-duzeltme-istiyorum-3.jpg

vodafone-onaysiz-tarife-artisiyla-ucreti-310-tlye-yukseltti-ve-duzeltme-istiyorum-2.jpg

vodafone-onaysiz-tarife-artisiyla-ucreti-310-tlye-yukseltti-ve-duzeltme-istiyorum-1.jpg

Faturalı Hatta Beklenmedik Zam Ve İndirim Talebi

Serhat

Vodafone

31 Ekim 2025 04:35

189

Vodafone faturalı hattım için 2025 Ekim döneminde yeni fatura teklifinde beklenmedik bir fiyat artışıyla karşılaştım. Normalde aylık 550 TL civarında ödeme yaparken, yeni dönem için 740 TL gibi yüksek bir tutar sunuldu. Bu durum Adana Ceyhan’da kullandığım hattım için geçerlidir. Konu hakkında Vod...

Abdulcelil sonuçtan çok memnun

Çözüldü