to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve faturalarım düzenli olarak yaklaşık 250 TL civarında geliyordu. Ancak son dönemde Ocak ve Mart ayı faturalarım 750 TL olarak kesildi. Aradaki bu büyük farkın sebebini sorduğumda, taahhüdümün bittiği ve şu an kullanılan tarifemin “en uygun tarife” olduğu söylendi.
Taahhüdüm bittikten sonra bu kadar yüksek fatura ödemek zorunda bırakılmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Müşteri olarak, taahhüt bitiminde bu seviyede bir artış olacağı konusunda önceden bilgilendirilmek ve mantıklı, makul bir ücret üzerinden devam etmek isterdim.
5422****53 numaralı hattıma ait son faturalarımın yeniden incelenmesini, mümkünse faturalarımın önceki döneme yakın, makul bir seviyeye düşürülmesini ve bana gerçekten uygun, daha düşük ücretli bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum.
Vodafone hattımın taahhüdü bitmek üzere olduğu için yaklaşık iki aydır fatura/tarife yenileme talebinde bulunuyorum. Ancak her aradığımda ya da görüştüğümde, mevcut kullanımımın çok üzerinde ve fiyatı makul olmayan, daha yüksek tarifeler öneriliyor.
Müşteri hizmetlerine, mevcut tarifeme benzer ya da daha düşük ücretli bir paket istediğimi özellikle belirtmeme rağmen bu talebime olumlu bir yanıt alamadım. Bana sunulan fiyatların makul olmadığını iletmeme rağmen uygun bir alternatif üretilmedi.
5425****22 numaralı hattım için, mevcut tarifeme yakın fiyatta ya da daha düşük ücretli, makul bir yeni tarife teklif edilmesini ve taahhüdümün bu şekilde yenilenmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hattımda hâlâ devam eden bir taahhüdüm olmasına rağmen son 4 aydır faturalarım normalin üzerinde gelmeye başladı. Daha önce aylık yaklaşık 280–300 TL civarında fatura öderken, son aylarda 400–420 TL aralığında fatura yansıtılıyor.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bana artık ödeyebileceğim en düşük faturanın 405 TL olduğu söylendi. Devam eden taahhüdüme rağmen faturamın bu şekilde yükselmesini kabul etmiyorum.
Eskiden ödediğim fatura tutarına veya mümkünse daha düşük bir ücrete geri dönmek, taahhüdüm süresince sabit ve makul bir ücret ödemek istiyorum. Hattıma son 4 aydır yansıtılan yüksek tutarların da incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımın taahhüdü bittikten sonra, Ocak 2025 dönemine ait son faturamda hiçbir ek işlem yapmamama rağmen fatura tutarım bir anda neredeyse iki katına çıktı. Normalde 350–370 TL aralığında gelen faturam bu ay 770 TL olarak kesildi. Taahhüdüm bitmeden önce özelli...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdüm yeni bitti ve hemen ardından gelen faturam 1050 TL olarak yansıtıldı. Taahhütlü dönemde fat...
Yorumlar