Taahhüt Bitimi Sonrası Fiyat Artışı Ve Müşteri Mağduriyeti

Vodafone’a ait Uyumlu 10 GB tarifesini 5451****34 numaralı hattım için taahhütlü olarak kullanmaktayım. Bugün, taahhüdüm bittikten sonra geçerli olmak üzere tarifemin ücretinin 180 TL’den 335 TL’ye yükseleceğine dair bir SMS ile bilgilendirme aldım. Taahhüt bitimi sonrası bu kadar yüksek oranda bir fiyat artışı yapılmasını, özellikle de mevcut müşteriler için uygunsuz ve mağduriyet oluşturucu buluyorum.

Vodafone müşteri hizmetleriyle ya da bayiiyle henüz herhangi bir görüşme gerçekleştirmedim. Mevcut müşterisi olarak, taahhüt bitimi sonrasında da mümkünse aynı fiyattan devam etmek ya da en azından makul ölçüde indirimli bir ücretle yeni bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Bu kapsamda 5451****34 numaralı hattım üzerinden başvurumun değerlendirilmesini ve tarafıma uygun, mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesini istiyorum.