Ahel Firmasından Kusurlu Ürün İadesi İçin Geciken Para İadesi Şikayeti

6 Temmuz’da Ahel firmasının internet sitesi üzerinden bir elbise satın aldım. Ürün kusurlu geldiği için 7 Temmuz’da iade ettim ve firmaya kusuru gösteren fotoğrafı da ilettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hala para iadem yapılmadı.

Sipariş numaram 369DI5597A olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü kusurlu olduğu için iade etmeme rağmen ücret iademin hala hesabıma yansımamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

İlgili siparişe ait iade sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve kredi kartıma ürün bedelinin iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.