Taahhüt Bitimi Sonrası 245.700 TL Faturaya Çaresiz Bırakıldı

Vodafone hattımın taahhüdü bu ay itibarıyla bitti ve taahhüt bitişiyle birlikte faturam bir anda 245.700 TL olarak geldi. Taahhütlü dönemde bu kadar yüksek bir fatura ödemiyorken, sözleşme biter bitmez bu kadar uçuk bir tutarla karşılaşmam beni ciddi şekilde mağdur etti.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, yüksek faturanın gerekçesi ve çözümüyle ilgili tatmin edici bir açıklama alamadım. Ne fatura indirimi ne de makul bir teklif sunuldu.

Ben hattım için makul bir paketle yeniden taahhüt yapmak istiyorum. Örneğin 20 GB internet ve 2000 dakika konuşma içeren, güncel piyasa koşullarına uygun bir taahhütlü paketle devam etmek ve bu ay gelen aşırı yüksek faturanın da yeniden değerlendirilerek düşürülmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma mantıklı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.

Aradılar hiç yardımcı olmadılar isterseniz arama kaydı bakın ben 20 GB 2000 dakika istedim red fatura ama maalesef vermediler