to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 20 GB Tarifemde Fahiş Fiyat Artışı
Vodafone mobil hattımda 20 GB internet içeren bir tarifem bulunuyor ve aylık 270 TL ödüyordum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1,5 ay kala hattıma iki katına yakın bir fiyat yansıtılmak istendiğini öğrendim ve bu durumdan son derece rahatsızım.
Fatura tutarımda yapılan bu fahiş artışla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, konu ile ilgilenilmedi. Taahhüdümün bitmesine çok az süre kalmışken, bu şekilde yüksek bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Beklentim, mevcut taahhüt sürem bitene kadar 20 GB tarifemin makul bir ücretle, ödediğim 270 TL bandında devam ettirilmesi ve tarafıma uygulanmak istenen bu aşırı fiyat artışının düzeltilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığınız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler Vodafone. Müşterisinin yanında durması gerçekten güzel. Yardımcı olan arkadaş da ayrı bir alakalıydı çözüm odaklı olunması gerçekten başarılı 👏👏👏
