to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Sim’iniz Bir Mesaj Gönderdi Uyarısı Ve Çözüm Beklentisi
Vodafone hattımı iPhone 15 cihazımı aldığım 14.03.2026 tarihinden beri kullanıyorum ve o günden bu yana her telefon görüşmesinin ardından, ayrıca WhatsApp, YouTube gibi uygulamaları kullandıktan sonra ekranda “(birincil) SIM’iniz bir mesaj gönderdi.” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Bu uyarı bazen telefonu aktif olarak kullanmazken, sadece ekranı açtığım anlarda bile kendiliğinden beliriyor ve 3–4 saniye içinde kayboluyor. Tek hat kullanmama rağmen bu uyarıyı her gün ve sık şekilde görmeye devam ediyorum.
Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana, cihazla ilgili bir ayar yapılması gerektiği ve sorunun telefondan kaynaklandığı söylendi; ancak herhangi bir işlem yapılmadı, kayıt dahi açılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Şu an hem bu sürekli uyarıdan rahatsız oluyorum hem de arka planda hattımdan ücretli bir işlem yapılıp yapılmadığı konusunda ciddi endişe yaşıyorum.
Vodafone’dan, 6860 ile biten faturasız hattım için gerekli teknik kontrollerin detaylı şekilde yapılmasını, bu uyarıya neden olan sorunun net olarak tespit edilip kalıcı biçimde giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu uyarı nedeniyle hattımdan herhangi bir ücretlendirme yapıldıysa bunun da incelenerek tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
