to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5–6 aydır Vodafone 100 Mbps-D ev interneti ve Vodafone hatlarımızla ciddi sorunlar yaşıyoruz. Hatay Defne’de ikamet ediyoruz ve deprem bölgesinde olmamıza rağmen internet hizmeti neredeyse hiç sağlıklı verilmedi. Bir gün internet gelip 20 gün internetsiz kaldığımız dönemler oluyor. İnternet hizmeti sağlanmadığı dönemler olmasına rağmen faturalar tam ve eksiksiz bir şekilde yansıtılmaya devam ediyor.
Yaşadığımız internet kesintilerini defalarca iletmeye çalıştık ancak canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz, sadece tobi isimli sanal yardımcı çıkıyor. Kesintiler için kalıcı bir çözüm sunulmak yerine sadece 10 GB mobil internet tanımlanıyor fakat bulunduğumuz bölgede telefon hattı da düzgün çekmediği için bu 10 GB’ı da kullanamıyoruz. Yani ne ev internetinden ne de mobil hattan verim alabiliyoruz.
Tüm bu süre boyunca aldığımız hizmet son derece yetersiz olmasına rağmen, ev internetini iptal etmek istediğimizde cayma bedeli talep ediliyor. Hizmetin düzgün verilmediği, çoğu zaman hiç internet kullanamadığımız bir durumda cayma bedeli ödemek istemiyorum. Abonelik numaram 0018161381’dir.
Vodafone 100 Mbps-D ev interneti aboneliğimin, yaşadığım bu süreklilik arz eden hizmet sorunu nedeniyle hiçbir cayma bedeli talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu süreçle ilgili yasal haklarımı kullanmaktan çekinmeyeceğimi belirtmek isterim.
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık Ağustos ayından bu yana ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Aynı evde diğer operatörler sorunsuz çalışırken Vodafone hattımda telefon çoğu zaman çekmiyor, görüşmeler sık sık kesiliyor ve mobil internet ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç bağlanmıyor. Bu duru...
Vodafone Türkiye mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Engelli bir birey olarak deprem bölgesi olan Gaziantep Şahinbey Konak Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve aylardır internet destekli, yüksek ücretli bir tarife kullanmama rağmen hattım düzgün çekmiyor, internetim ya hiç yok ya da çok zayıf. Bu sorun y...
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve hem mobil hatlarımda hem de ev interneti hizmetinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Vodafone’a ait 4214 ve 3607 ile biten iki ayrı hattım var ve her ikisi de genel olarak hiçbir yerde sağlıklı çekmiyor. Özellikle yeni taşındığım evimde ne telefonla doğru düzgün ko...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve hattı ilk aldığım günden bu yana ciddi çekim ve internet problemleri yaşıyorum. Telefon görüşmelerinde genelde sorun yaşamıyorum; ancak mobil veri tarafında, günün her saati, özellikle de akşam saatlerinde neredeyse her yerde internete ba...
Vodafone Red faturalı hattımda Şubat ayından bu yana mobil internet bağlantısı tamamen yoktu, hiçbir şekilde internete erişim sağlayamadım. Bu süre boyunca toplamda 8-9 kez şikayet kaydı oluşturdum; ancak şikayet kayıtlarımın bir kısmı sistemde görünmüyor ve hiçbirine dönüş yapılmadı. Yaşadığım soru...
Yorumlar