to read complaints and reviews, or file yours.Şubat Faturamda 717 TL Aylık Ücret Haksız Artışı
Vodafone’a ait 5535****64 numaralı faturalı hattım için Şubat ayında kesilen faturamda ciddi bir hata olduğunu düşünüyorum. Normalde taahhütlü paketim kapsamında aylık ödemem gereken tutar 249 TL iken, Şubat faturam 717 TL olarak çıkarıldı.
Hattımın taahhüdü 21 Şubat’ta bitti, ancak buna rağmen faturama neden böyle yüksek bir tutar yansıtıldığını anlayamıyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat bana herhangi bir açıklama yapılmadı, somut bir bilgi ya da çözüm sunulmadı.
Şubat ayına ait faturamın incelenerek gerçek bedeli olan 249 TL’ye düşürülmesini ve haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm farkın iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Taahhüt bitimi ile ilgili defalarca aramama rağmen bilgi verilmeden faturamın 4 katı faturayı bana yapıştır sonrada ben haklıyım deyip konuyu kapat siz müşteri. Memnuniyeti sıfır olan ve müşterilerini mağdur eden ve de kazıklanan bir firmasınız
