to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütlü 231 TL Aylık Ücret Yerine Şubat 2026 Faturasının 485 TL Olması
Vodafone faturalı hattım için taahhüt yeniledikten sonra ödeyeceğim aylık tutarın bir yıl boyunca 231 TL olacağı bilgisi verilmesine rağmen, 2026 Şubat dönemine ait faturam 485 TL olarak yansıtıldı. 2026 Ocak faturam 231 TL olarak gelirken, bir sonraki ayda bu kadar yüksek ve haberim olmayan bir artışla karşılaşmam beni mağdur etti.
2026 Şubat faturamı fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve yaşadığım mağduriyeti detaylı şekilde anlattım. Görüşmede, şikayetimin ilgili birime iletileceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Telefon numaram 5325****88 olan hattım için, taahhüt yenilediğim tarihten itibaren bir yıl süreyle taahhüt edildiği gibi aylık faturamın 231 TL olarak düzenlenmesini ve 2026 Şubat döneminde yansıtılan yüksek faturanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Mağduriyetimin giderilmesini sağladığı için Vodafone çok teşekkür ederim. Hızlı ve odaklı çözüm buldular.
