Ödenen Tıbbi Sekreterlik Eğitimi İçeriklerine Erişim Sorunu Ve İade Talebi

Ataşehir Üniversitesi Demiray Akademi Eğitim Kurumu üzerinden tıbbi sekreterlik eğitimi aldım. 16 Temmuz’da bir kısmını, 21 Temmuz’da da kalan kısmını ödeyerek toplam 7.000 TL’lik ödeme yaptım. Ödeme sonrasında bana sadece sisteme giriş bilgilerim gönderildi.

Eğitim videolarına girebilmek için sisteme giriş yaptığımda yalnızca bir kez erişim sağlayabildim, sonrasında sürekli olarak “sunucuya ulaşılamıyor” benzeri uyarılarla karşılaşıyorum ve eğitim içeriklerine ulaşamıyorum. Ekte paylaştığım ekran görüntüsünde de görüleceği üzere sistem sayfayı açmıyor ve eğitimi almam fiilen engellenmiş durumda.

Yaşadığım erişim sorunu üzerine WhatsApp ve telefon üzerinden danışmanlık hocası ve kurumla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Sertifikaların teslimiyle ilgili net bir bilgi verilmediği gibi, sorularıma da cevap alamıyorum.

Ben bu ücreti yaklaşık 6 ay boyunca zor şartlarda biriktirerek ödedim. Ödemeyi yaparken hiçbir gecikme kabul edilmezken, şimdi ne eğitim videolarına girebiliyorum ne de sertifikalarımı alabiliyorum. İade mümkün değil deniyorsa sertifikalarımın acilen e-Devlet sistemine işlenmesini ve tarafıma teslim edilmesini, eğer bu yapılmayacaksa da ödediğim 7.000 TL’nin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede, insan odaklı ve şeffaf bir şekilde çözülmesini, aksi halde gerekirse hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.