to read complaints and reviews, or file yours.Şubat 2026 Faturamda Beklenmeyen 300 TL Artış
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve sözleşmede ne belirlediyse o tutarlarda fatura ödüyordum. Ancak 2026 Şubat dönemine ait faturamın beklediğim tutarın oldukça üzerinde geldiğini fark ettim.
Normalde faturamın yaklaşık 490 TL civarında gelmesini beklerken, Şubat 2026 faturam 788 TL olarak kesilmiş. Herhangi bir ek paket, kullanım aşımı veya benzeri bir işlem yaptığım yönünde bir bilgilendirme almadım, ayrıca bu artışın nedenine dair de net bir açıklama görmüyorum. Bu konuda henüz Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Şubat 2026 dönemi faturamdaki bu tutar farkının detaylı olarak incelenmesini, haksız veya hatalı bir ücretlendirme varsa faturamın düzeltilmesini ve fazla alınan bir tutar bulunuyorsa tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili hatta ait numaramı yetkililer isterse, kendileriyle iletişime geçtiklerinde paylaşabilirim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekürederim
