Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Sözlü Açıklamaya Rağmen Gelen Haksız Fatura

profile
29 Nisan 16:48
70

Vodafone hattımla ilgili başka operatöre geçerken tüm detayları görüştüm ve bana sadece son faturamın geleceği, bunun dışında ek bir fatura çıkmayacağı açıkça söylendi. Buna güvenerek hattımı kapatıp Türk Telekom’a geçiş yaptım.

Buna rağmen 22 Mart 2026 – 21 Nisan 2026 dönemine ait, son ödeme tarihi 06.05.2026 olan 247,25 TL tutarında bir fatura bilgisi SMS ile tarafıma gönderildi. Hattım zaten başka operatöre geçmişken ve bana açıkça sadece son faturayı ödeyeceğim söylendiği halde böyle bir fatura gelmesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Faturayı henüz detaylı görüntüleyemediğim için neye istinaden kesildiğini bile göremiyorum. Hattımı kapatmadan önce verilen bilgilendirmeye uygun şekilde işlem yapılmasını, haksız olduğunu düşündüğüm bu faturanın iptal edilmesini ve varsa mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

29 Nisan 17:06 (Şikayetten 17 dakika sonra)
30 Nisan 16:46

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Esra
Esra
30 Nisan 18:57

Tekrar aramanızı bekliyorum sorunun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Necdet sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Hattıma Yansıtılan Haksız 443 TL Fatura İptal Talebi

profile
Necdet
22 Nisan 14:43
103
Taahhüt Sonrası Hattıma Yansıtılan Haksız 443 TL Fatura İptal Talebi
1
Eylem sonuçtan hiç memnun değil

Taşıma Sonrası Kullanılmayan Dönem İçin Çıkarılan 89 TL’lik Faturanın İptali Talebi

profile
23 Ocak 00:40
112

Geç Taşıma İşlemi Nedeniyle Oluşan Yüksek Vodafone Faturasının İptali

profile
04 Ocak 16:44
249
gec-tasima-islemi-nedeniyle-olusan-yuksek-vodafone-faturasinin-iptali-1.jpg

Vodafone Faturamda Fazla Cihaz Taksit Ücreti İçin Açıklama Ve Düzeltme Talebi

profile
11 Nisan 17:42
99
vodafone-faturamda-fazla-cihaz-taksit-ucreti-icin-aciklama-ve-duzeltme-talebi-3.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri