Geç Taşıma İşlemi Nedeniyle Oluşan Yüksek Vodafone Faturasının İptali

Geçtiğimiz ay Vodafone’daki taahhüdüm bittiği için hattımı Türk Telekom’a taşımak istedim. Türk Telekom geçiş işlemlerini o kadar geç ve yavaş gerçekleştirdi ki, bu süreçte hattım Vodafone tarafında sözleşmesiz olarak açık kaldı ve bu nedenle, hattı çok kısa süre kullanmama rağmen, Vodafone tarafından beklenmedik şekilde yüksek bir fatura yansıtıldı.

Normalde bir ay sonunda 200 TL bile ödemediğim faturam, bu kez sadece yaklaşık 10 günlük kullanım için 278 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu durum tamamen Türk Telekom’un geç ve yavaş işlem yapmasından kaynaklanmasına rağmen, ne Vodafone ne de Türk Telekom tarafı bu konuda sorumluluk almadı; iki taraf da konuyu birbirine yönlendirdi ve hiçbir şekilde çözüm sunmadı.

Türk Telekom’un geç gerçekleştirdiği taşıma işlemi nedeniyle oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Vodafone tarafından çıkarılan 278 TL’lik faturanın iptal edilmesini ya da Türk Telekom tarafından karşılanmasını talep ediyorum.