Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35708315

Vodafone Faturamda Fazla Cihaz Taksit Ücreti İçin Açıklama Ve Düzeltme Talebi

profile
Baha
Vodafone
11 Nisan 17:42
63

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 2026 yılının mart ayında bitiyordu ve taahhüdüm bittikten sonra Türk Telekom’a geçiş yaptım. Vodafone hattımda cihaz taksitim devam ediyordu ve hem müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede hem de tarafıma gelen SMS’te kalan cihaz taksitinin bir sonraki ay, yani Nisan faturama 8.032 TL olarak yansıyacağı bilgisi verildi.

Ancak 07.04.2026 tarihinde kesilen faturam 10.188 TL olarak geldi. Arada ciddi bir fark bulunmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda bu ekstra farkın neden kaynaklandığını bana net bir şekilde açıklayamadılar ve tatmin edici bir bilgi alamadım.

Benim SMS ve müşteri temsilcisi üzerinden bilgilendirildiğim tutar 8.032 TL olduğu için faturamda görünen 10.188 TL’lik tutarın hatalı olduğunu düşünüyorum. Fazladan yansıtıldığını düşündüğüm ücretlerin incelenerek faturamın söz verilen tutara göre düzeltilmesini ve bu konuda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

vodafone-faturamda-fazla-cihaz-taksit-ucreti-icin-aciklama-ve-duzeltme-talebi-3.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
11 Nisan 19:27 (Şikayetten 1 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
11 Nisan 19:27

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Logo
Vodafone
11 Nisan 21:36
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Port Edilen Hat İçin Haksız Fatura Kesilmesi Ve İptal Talebi

profile
Hülya
Vodafone
26 Ocak 22:26
187

544…4640 numaralı Vodafone hattımı 04.01.2026 tarihinde Türk Telekom’a taşıdım. Buna rağmen, taahhüt bitiş tarihim 21.01.2026 olmasına ve öncesinde 421,50 TL olarak fatura ödemesi yapıyor olmama rağmen, Vodafone tarafından 22.12.2025‑21.01.2026 dönemine ait 607,50 TL tutarında fatura çıkarıldığını S...

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası İndirimsiz Fatura Şoku: 27 Gün İçin Çifte Ücret

profile
Ali
Vodafone
24 Mart 13:14
71

Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdım. Vodafone’da 12 aylık taahhütlü, aylık 460 TL ödemeli bir paket kullanıyordum. Taahhüt sürem bitmiş olmasına rağmen, hattımı taşıdığım döneme ait 16 Şubat – 15 Mart tarihleri arasındaki kullanım için 27 günlük süreye 810,75 TL tutarında fatura çıkarıldı. Müşteri ...

1
Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Müşteri Hizmetlilerin Yanlış Bilgisinden Kaynaklı Fazla Fatura

profile
Yaşar
Vodafone
11 Mart 2024 16:25
275

Geçen sene Vodafone'a taşıdım. Faturalı olarak. Bir sene dolmadan. Müşteri hizmetlerini ararım taahhüdüm ne zaman bitiyor. Bilgisi alır ona göre devam etmeme konusunda karar veririm. Bu operatör olarak hepsinde aynı yolu izlerim. Vodafone hizmetlerini bu konuda üç sefer aradım. Üçkez arama sonunda 1...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Fatura Vodafone Müşteri Hizmetleri Vodafone Fatura türk telekomdan geçiş Vodafone Fatura vermiyor Vodafone Fatura 2026 Vodafone talep Vodafone alacak Vodafone türk telekomdan geçiş Vodafone vermiyor Vodafone kalan
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri