Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Faturalı Tarifeler

17.210 Şikayet

Faturalı Tarifeler
74100
(9.664 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Kırmızı Fırsat 20 GB Tarifesinde Aşırı Fiyat Artışı Ve Kaba Müşteri Temsilcisi

profile
Buket
13 Nisan 14:00
16
kirmizi-firsat-20-gb-tarifesinde-asiri-fiyat-artisi-ve-kaba-musteri-temsilcisi-2.jpg
kirmizi-firsat-20-gb-tarifesinde-asiri-fiyat-artisi-ve-kaba-musteri-temsilcisi-1.jpg
5
Khayatt sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Khayatt
13 Nisan 13:44
12
Khayatt Şikayetini Yayından Kaldırdı

Video Şikayetler Tümünü Gör

4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Mehmet
13 Nisan 13:44
19
Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı

Kurumsal Hat İçin Evraklar Tam Olmasına Rağmen Sürekli Eksik Evrak Uyarısı

profile
Birlikmobilya
13 Nisan 09:24
34

Vodafone Sınırsız Kolay Paketinde 500 TL Migros Çeki Verilmemesi

profile
Merve
13 Nisan 02:24
59
Vodafone Sınırsız Kolay Paketinde 500 TL Migros Çeki Verilmemesi
vodafone-sinirsiz-kolay-paketinde-500-tl-migros-ceki-verilmemesi-5.jpg
vodafone-sinirsiz-kolay-paketinde-500-tl-migros-ceki-verilmemesi-4.jpg
vodafone-sinirsiz-kolay-paketinde-500-tl-migros-ceki-verilmemesi-2.jpg
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone'da Seçtiğim Uyumlu 15 GB Tarifesi Onaylanmadı

profile
Hüseyin
13 Nisan 00:00
38

"Mahmut bey çok ilgiliydi sorunumu çözdü teşekkürler."

Sözleşmesi Biten Müşteriye Uygun Fiyatlı Tarife Sunulmuyor

profile
Rıdvan
12 Nisan 17:38
58
5
Arif sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Arif
12 Nisan 16:10
55

"Teşekkür ederim sorunum Çözüldü"

Arif Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yüksek Tarifeler Ve Sadakat İhmali

profile
Şeyda
11 Nisan 22:23
40
5
Yaşar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tarife Bittiğinde Teklif Alınamaması Ve Yetersiz Veri Planı

profile
Yaşar
11 Nisan 20:35
48

"Sorunum çözüldü teşekkürler"

Yüksek Fatura Ve Yetersiz İçerik Şikayeti

profile
Ferhat
11 Nisan 14:06
83

Yüksek Tarifeler Ve Sınırlı Bütçe İçin 40 GB'lik Uygun Faturalı Paket İsteği

profile
Mehmet
11 Nisan 13:15
146

Vodafone Tarife Yenilemede Fiyatların İki Katına Çıkması Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
Kadir
10 Nisan 21:56
3

Uygun Tarife Teklifi Alamama Sorunu

profile
Kerem
10 Nisan 15:49
79
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tarife Yenileme Teklifi Çok Pahalı, Daha Düşük Fiyat İstiyorum

profile
Ahmet
10 Nisan 12:27
49

"Avantajlı tarife değişikliği için teşekkürler"

Taahhüt Sonrası Yenilemede Aşırı Zam Ve Yetersiz Teklif

profile
Öznur
10 Nisan 11:20
146

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

İnternet faturasında engelli indirimi var mı?

Vodafone internet faturasında engelli indirimi hakkında merak ettiğiniz soruya net bir yanıt veriyoruz. Kısa cevap: Evet, Vodafone‑un internet hizmetinde engelli abonelere yasal olarak temel tarifeler üzerinden % 25 oranında indirim uygulanır. Ayrıca, sabit genişbant ve mobil hizmetleri aynı çatı altında birleştiren abonelere, taahhüt süresi boyunca aylık 90 TL’ye varan ek indirimler de sunulmaktadır. Engelli İndirimine Hak Kazanmak Engelli bireyler, BTK’nın “Telekomünikasyon Engelli İndirimi” yönetmeliği kapsamında, temel internet paket ücretlerinden en az % 25 oranında indirim alma hakkına sahiptir. Bu zorunlu indirim, sadece paket tarifesine uygulanır; ek hizmet, cihaz taksiti, aşım ücretleri ve operasyonel masraflar bu yüzdeye dahil değildir. Gerekli Belgeleri Temin Etmek İndirimden faydalanmak için aşağıdaki resmi belgelerden birini ibraz etmeniz gerekir: - En az % 40 iş gücü kaybını gösteren Sağlık Kurulu Raporu (devlet hastanesinden alınmış) ‑ veya - Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı onaylı Engelli Kimlik Kartı Bu belgeler, kimlik fotokopisi ile birlikte hazırlanmalıdır. Başvuru ve İndirim Aktivasyonu 1. Belgeleri, kimlik fotokopisiyle birlikte en yakın Vodafone bayisine fiziki olarak veya Vodafone’un dijital kanallarına (web, Yanımda uygulaması, Tobi) gönderin. 2. Vodafone, belgelerin geçerliliğini Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü veri tabanları üzerinden doğrular. 3. Doğrulama tamamlandığında, aboneye SMS ile bilgilendirme yapılır ve indirim, takip eden fatura kesim tarihinde otomatik olarak yansır. Bilgi Notu: İndirim yalnızca temel internet tarifesine uygulanır; cihaz taksitleri, katma değerli servisler, aşım ücretleri ve yeni hat açma/kapama gibi operasyonel ücretler bu indirimden muaftır. Kısaca: - % 25 yasal indirim temel internet paketine uygulanır. - Sabit‑mobil birleşik aboneliklerde ek olarak aylık ≤ 90 TL ek indirim mümkündür. - % 40 + iş gücü kaybı raporu veya Engelli Kimlik Kartı gereklidir. - Belgeler Vodafone bayisine veya dijital kanallara teslim edilir, sistem kontrolü yapılır. - İndirim, onay sonrası ilk fatura döngüsünde aktif olur; ek hizmet ve işlem ücretleri bu kapsamda değildir.