to read complaints and reviews, or file yours. 
Hatay Antakya deprem bölgesinde bulunduğumuz için hattımızı Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden kurumsal hatta taşıdık. Kartımızı yönlendirdiler, kimlik fotokopisi, imza sirküleri ve vergi levhası dahil tüm evraklarımızı sisteme yüklediler. Ancak yaklaşık 2026 Mart ayından bu yana tarafımıza sürekli “eksik evrak talebi” şeklinde mesajlar gelmeye devam ediyor.
Müşteri hizmetlerinin verdiği mail adresine istenen tüm evrakların görüntülerini defalarca göndermemize rağmen sistemde hâlâ eksik evrak görünüyor gibi aynı mesajları almaya devam ediyoruz. Deprem bölgesi olduğumuz için bölgede mağaza ya da şube imkânımız da bulunmuyor, bu yüzden yalnızca müşteri hizmetleri üzerinden işlem yapabiliyoruz ve buna rağmen herhangi bir sonuca ulaşamıyoruz.
Şu an hattımız açık ancak evraklar güya eksik göründüğü için hattımızın kapatılma riski bulunduğu söyleniyor. Tüm istenen belgeleri defalarca göndermiş olmamıza rağmen bu sorun çözülmediği için mağduriyet yaşıyoruz. Kurumsal hattımıza ait evrakların bir an önce onaylanmasını ve hattımız üzerindeki kapatma riskinin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
16 Aralık 2025 tarihinde Vodafone kurumsal hatta geçtim ve hattımı yaklaşık 2 ay sorunsuz kullandım. 10 Şubat’ta tarafıma “Vodafone hattınızın aktivasyonu esnasında gerekli olan abonelik sözleşmesi, yetkili kimlik belgesi ve şirket evraklarınızda eksiklik olduğu tespit edilmiştir. Kesintisiz iletişi...
Vodafone hattım için Gaziosmanpaşa'daki bir bayinizde hat devir işlemi yaptırdım. Devir işleminden sonra bana eksik belge talebi iletildi. 29.01.2026 tarihinde yeniden aynı bayiye giderek eksik olduğu söylenen tüm evrakları teslim ettim. Oradaki görevli sadece ikametgah belgesinin eksik olduğunu, on...
"Değerli müşterimiz, hattınıza ait abonelik sözleşmesi/kimlik belgenizde eksiklik olduğu tespit ettik. Hattınızı kullanmaya devam etmek için size en y...
03.10.2025 tarihinde eksik evrak nedeniyle şirketimize ait Vodafone hatlarımız kapatıldı. Eksik olduğu belirtilen kimlik, vergi levhası ve imza sirküsü evraklarını k****************@vodafone.com adresine gönderdik ve bu işlemden sonra hatlarımızın tamamı tekrar kullanıma açıldı. Eğer eksik evrak işl...
Yorumlar