ATM Para Yatırma İşleminde Alınan Para Geri Dönmedi

8 Nisan 2026 tarihinde öğle saatlerinde İzmir Bornova Özkanlar Mahallesi Mustafa Kemal Caddesi üzerindeki Yapı Kredi ATM’sine para yatırma işlemi yapmak isterken ciddi bir sorun yaşadım. ATM, para yatırma aşamasında yaklaşık 4.500–5.500 TL arası tutarı aldı fakat herhangi bir uyarı vermeden parayı yuttu ve ardından cihaz kullanıma kapandı.

Olayın hemen ardından Yapı Kredi çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim ve kayıt açıldı. Daha sonra bana böyle bir işlem ya da para sıkışması tespit edilemediği söylendi. Bunun üzerine tekrar arayıp yeniden kayıt açtırdım ancak hâlâ sadece “inceleme yapılıyor” aşamasında oldukları söyleniyor, somut bir dönüş alamıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ilgili ATM için gerekli kontrollerin ve incelemelerin yapılarak sıkışan para tutarının hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.