to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda kullandığım pakette yer alan sınırsız sosyal pass özelliği herhangi bir onayım ve talebim olmamasına rağmen kendiliğinden iptal edilmiş. Ayrıca bana 15 GB internet paketi denmesine rağmen hatta sadece 10 GB tanımlandığını yeni fark ettim.
Yaklaşık 2 aydır bu şekilde kullanıyormuşum ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde net bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “detaylı incelenecektir” denilerek geçiştiriliyorum. Tobi üzerinden canlı desteğe bağlandığımda ise sorunu defalarca yazmama rağmen kısa sürede cevap vermeme karşın sistem “cevap vermediğiniz için konuşma sonlandırılmıştır” mesajı gösteriyor ve bilerek konuşmadan atılıyormuşum gibi bir durum yaşıyorum.
Vodafone’dan hattımda hak ettiğim şekilde tarafıma vaat edilen paketin eksiksiz tanımlanmasını, sınırsız sosyal pass özelliğimin yeniden aktif edilmesini ve internette belirtilen GB hakkımın tam olarak geri verilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için 12 Kasım tarihinde internet paketim bittiğinde SMS ile ek paket almak istedim. İki kez denememe rağmen sistem hata verdi ve işlem gerçekleşmedi. Buna rağmen hattıma, hemen bitecek kadar komik bir rakamda internet paketi yüklendi ve bu paket için de 145 TL ücret yansıtıl...
Vodafone mobil hattımda 5G hizmetine geçtikten sonra, Sosyal Pass ve Video Pass paketlerim sınırsız olmasına rağmen 5 GB internet paketim yalnızca 1 saat içinde tamamen bitti. Bu süre içinde harici bir oyun oynamadım, başka bir uygulama ya da internet sitesi de kullanmadım; buna rağmen paketimin bu ...
Vodafone hattımla ilgili yaşadığım ve uzun süredir çözüme kavuşmayan mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Daha önce bir tarife değişikliği sırasında yan...
Yaklaşık bir ay önce Vodafone’a geçtim ve mobil hattımda internet kullanımımda haksız kullanım göstergesiyle karşılaşıyorum. 543 *******15 numaralı hattımda mobil veri çoğu zaman açık olmasına rağmen, sosyal pass ürünlerim bulunuyor ve bildiğim kadarıyla bu uygulamaların çoğu internet paketimden yem...
Yorumlar