to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Müşterisi Yüksek Fiyat Ve Düşük GB Teklifiyle Hayal Kırıklığı Yaşıyor
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Taahhüdüm bu ay itibarıyla sona erdi ve yenilemek için yeni tarifeleri sorduğumda, 541 850 xx xx numaralı hattım için 20 GB içeren, aylık yaklaşık 470 TL tutarında bir teklif sunuldu. Hem GB miktarı hem de fiyat açısından bu teklif benim kullanımım için yetersiz ve oldukça yüksek kaldı.
Sosyal medyayı aktif olarak kullanan biriyim ve özellikle sosyal medyanın sınırsız olduğu, orta seviyede GB içeren ama daha makul fiyatlı bir tarife talep ediyorum. Buna rağmen görüştüğümde bana “size sunabileceğimiz tarifeler sadece bunlar” denilerek başka bir alternatif gösterilmedi.
Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen, mevcut müşterilere daha uygun, avantajlı ve sosyal medya kullanımı odaklı tarifeler sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle istemeyerek de olsa operatör değiştirmeyi düşünmek zorunda kalıyorum. Mevcut müşterileri kaybetmeyecek, daha uygun fiyatlı ve sosyal medya kullanımı için avantaj sağlayan bir tarife sunulmasını ve bu konuda tarafıma yeniden dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
