Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Süreci 1.600 TL Gecikiyor Ve 500 TL Kargo Masrafı Haksız

profile
Duru
13 Nisan 16:25
63

Mutty’nin internet sitesi üzerinden yaklaşık 1.600 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ürün bedeni olmadığı için önce değişim talep ettim ve 20 Ocak’tan 17 Şubat’a kadar yeni bedenin elime ulaşmasını bekledim. Yeni gelen ürün de olmadı, bu nedenle 17 Şubat’ta teslim aldığım elbiseyi 18 Şubat’ta iade ederek para iadesi sürecini başlattım. Ayrıca bu süreç boyunca toplamda 500 TL kargo masrafı yaptım.

Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Her görüştüğümde bu hafta içinde hesabıma geçeceği söyleniyor ancak her hafta aynı şey tekrar ediyor ve hiçbir işlem yapılmıyor. En son geçen hafta perşembe günü müşteri hizmetleriyle görüştüm, yine hafta içinde işlemin tamamlanacağı söylendi fakat hafta bitti, iade yine gerçekleşmedi.

Uzun süredir ne ürünümü sağlıklı şekilde kullanabiliyorum ne de para iademi alabildim. 18 Şubat’ta başlattığım iade sürecine ait 1.600 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kartıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geri Ödeme Sorununa Hızlı Çözüm Talebi

profile
Kumsal
12 Nisan 20:46
116
teslim-edilmeyen-siparis-ve-geri-odeme-sorununa-hizli-cozum-talebi-3.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-ve-geri-odeme-sorununa-hizli-cozum-talebi-1.jpg

İptal Edilen Siparişin Kargoya Verilmesi Ve Geciken İade Ücretleri

profile
Yaren
12 Nisan 10:39
24
2
Muge sonuçtan memnun değil

Eksik Ürün, Kalitesiz Gönderim Ve İade Sorunları

profile
Muge
08 Nisan 12:04
372
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Gecikmesi, İade Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Merve
31 Aralık 2025 11:45
1.585

İade Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Ürün Kalitesizliği

profile
Ayşegül
22 Ağustos 2025 21:10
2.141
İade Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Ürün Kalitesizliği
iade-ve-degisim-surecinde-yasanan-zorluklar-ve-urun-kalitesizligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz