Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kırmızı Fırsat 20 GB Tarifesinde Aşırı Fiyat Artışı Ve Kaba Müşteri Temsilcisi

profile
13 Nisan 14:00
16

Vodafone “Kırmızı Fırsat 20 GB” mobil tarifesini kullanıyorum. 06.06.2026 tarihinde taahhüdüm sona eriyor ve aynı tarifeden taahhüdümü uzatmak istediğimde, %78 gibi çok yüksek bir artışla 370 TL’lik teklif sunuldu. Bu artışın makul olmadığını düşünüyorum.

Vodafone müşteri hizmetlerinden arandığımda, temsilci telefonu açar açmaz bana “abla taahhüdü biten tarifen için aramıştım” şeklinde hitap etti. Hem kullanılan üslup hem de profesyonel olmayan yaklaşım beni rahatsız etti. Ayrıca fiyat artışının çok yüksek olduğunu, bu durumla ilgili BTK’ya şikayette bulunacağımı söylediğimde ise “fiyatlarımız bu şekilde, sen bilirsin” şeklinde umursamaz bir cevap aldım.

Bursa’da yaşıyorum ve yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Aynı tarifeyi makul ve piyasa şartlarına uygun bir artışla yenilemek istiyorum. Hem faturalandırma konusunda makul bir teklifin sunulmasını hem de müşteri temsilcilerinin hitap ve tutumlarıyla ilgili gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

kirmizi-firsat-20-gb-tarifesinde-asiri-fiyat-artisi-ve-kaba-musteri-temsilcisi-2.jpg
kirmizi-firsat-20-gb-tarifesinde-asiri-fiyat-artisi-ve-kaba-musteri-temsilcisi-1.jpg
13 Nisan 15:22 (Şikayetten 1 saat sonra)
13 Nisan 15:22
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone 205 TL'den 370 TL'ye Fahiş Tarife Zammı

profile
09 Nisan 20:24
5
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri