to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan yaklaşık 2,5 yıldır Sınırsız gameon 100 Mbps evde internet paketi kullanıyorum; ancak aboneliğin başından beri 100 Mbps ücret ödememe rağmen 10 Mbps bile hız alamıyorum. İnterneti aldığımız ilk günden bu yana hız sorunu kesintisiz şekilde devam ediyor ve bu süreçte günlük kullanımımda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu mağduriyetimi her şekilde video, fotoğraf ve hız testleri ile kanıtlayabilirim.
Bu sorunla ilgili olarak son iki yıl içinde 50’den fazla kez müşteri hizmetlerini aradım, defalarca kayıt açıldı fakat hiçbirinde kalıcı ve düzgün bir çözüm üretilmedi. Hatta paketimi düşürmek istediğimde müşteri hizmetleri 100 Mbps’in altına inemeyeceklerini söylüyor; buna karşılık eve gelen teknik ekipler ise en fazla 50 Mbps paket kullanmam gerektiğini ifade ediyor. Yani kendi içlerinde bile çelişkili bilgiler veriliyor. Her ay yaklaşık 800 TL ödediğim bu hizmetten neredeyse hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Evime yaklaşık 20 kez teknik ekip geldi, inceleme yapıldı, modem ve hat kontrolleri gerçekleştirildi; ancak buna rağmen hız problemi bir türlü giderilemedi. Tüm bu sıkıntıların üzerine aboneliğimi iptal etmek istediğimde de yaklaşık 7.000 TL civarında cayma bedeli çıkarılıyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Hangi müşteri hizmetlerini arasam, daha önce açılan kayıtların görülmediğini, “bir önceki kayıt oluşturulmamış, şimdi ben kayıt açıyorum” gibi ifadelerle 3–4 kez karşılaştım ve bu durum yaşadıklarımı adeta bir şakaya çeviriyor.
Kesinlikle bir düzeltme veya teknik destek istemiyorum; bıktım artık Türk Telekom’dan.
Ayrıca açtığım iptal işlemi incelenmiş ve reddedilmiş; sebebi ise 90 günü aşan bir sıkıntı olması gerektiği, ancak 2 yıldır 10 Mbps civarı hizmet aldığım ve şikayetlerimin hâlihazırda bulunmakta olduğu belirtilmiş.
Yüksek hız için ödeme yaptığım halde hizmeti alamadığım, paket düşürme talebime bile çelişkili cevaplar verildiği ve tüm çözüm girişimlerime rağmen sonuç alamadığım için, Türk Telekom evde internet aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom TTNET üzerinden aldığım 1000 Mbps limitsiz fiber gameon paketinde yaklaşık 4 aydır her gün ciddi jitter ve bufferbloat sorunları yaşamaktayım. Sadece Cat7 ethernet kablosu ile masaüstü bilgisayarıma bağlı şekilde online oyun oynuyor ve yayın açıyorum. Bilgisayarımda GPU: 4070 Ti, CPU: 7...
1 Ekim’den bu yana Mersin Çiftlikköy Yenişehir adresindeki evimde, Türk Telekom Gameon 100 Mbps internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde “bölgesel arıza” olduğu ve uzaktan müdahale edildiği belirtiliyor. Ancak bu sorun, evde yaşanan kısa bir ele...
Daha önce Türk Telekom’dan 200 Mbps hızında internet kullanıyordum. Binamızda kamera sistemi kurulduğu için bağlantıda donma yaşamamak amacıyla mevcut internet paketimi Gameon Lot 1000 Mbps'ye yükselttim. Ancak yükseltme işleminden sonra Wi-Fi ağında ciddi sorunlar yaşanmaya başladı; bağlantı ya hiç...
02.01.2026 tarihinden bu yana 5452****23 numaralı arıza kaydına konu olan sabit internet hattım tamamen kesik durumda ve bu süre içinde bir an bile düzelme olmadı. İstanbul Sultanbeyli’deki adresimde Türk Telekom’un özellikle oyunculara yönelik olarak lanse ettiği, reklamlarında “7/24 İnternet Deste...
Türk Telekom’dan aldığım Gameon Loot 50 Mbps ev interneti aboneliğimde yaklaşık 5 aydır düzenli olarak bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Daha önce internetim sorunsuz çalışırken, son dönemde 2–3 haftada bir bağlantı tamamen gidiyor ve bazen 1 hafta, bazen de 3–4 gün boyunca internetsiz kalıyorum. Bağ...
Yorumlar