Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yüksek Fatura Ve Yetersiz İçerik Şikayeti

profile
Ferhat
11 Nisan 14:06
83

Vodafone mobil hattımda, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 1 Mart itibarıyla bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak bu tarifeden hiç memnun değilim, çünkü içerik olarak oldukça yetersiz olmasına rağmen faturam 515 TL geldi ve bu tutarı, aldığım hizmete göre kesinlikle yüksek buluyorum.

Tarifeyi seçerken daha uygun fiyatlı ve içeriği dolu bir paket beklerken, hem internet ve diğer kullanım hakları yetersiz hem de fatura tutarı beklentimin çok üzerinde. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bana “sizin için uygun tarife bu” denilerek yardımcı olunmadı, alternatif olarak ise 990 TL’lik çok daha yüksek ücretli bir tarife sunuldu.

Ben, bütçeme uygun, içeriği güçlü ve mantıklı bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Mevcut tarifemin bu şekilde yüksek fatura çıkarmayacak, daha avantajlı bir paketle değiştirilmesini talep ediyorum.

11 Nisan 15:19 (Şikayetten 1 saat sonra)
11 Nisan 15:20

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

11 Nisan 15:21
11 Nisan 17:32

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ferhat
Ferhat
12 Nisan 14:12

Tekrar arar mısınız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sadık Müşteriye Uygun Olmayan Ve Yüksek Fiyatlı Tarifeler

profile
Ataberk
29 Mart 23:16
101

Yanımda Uygulamasında Düşük İnternet Paketi Seçeneği Görünmüyor

profile
Kübra
01 Mart 15:59
77
yanimda-uygulamasinda-dusuk-internet-paketi-secenegi-gorunmuyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri