to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fatura Ve Yetersiz İçerik Şikayeti
Vodafone mobil hattımda, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 1 Mart itibarıyla bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak bu tarifeden hiç memnun değilim, çünkü içerik olarak oldukça yetersiz olmasına rağmen faturam 515 TL geldi ve bu tutarı, aldığım hizmete göre kesinlikle yüksek buluyorum.
Tarifeyi seçerken daha uygun fiyatlı ve içeriği dolu bir paket beklerken, hem internet ve diğer kullanım hakları yetersiz hem de fatura tutarı beklentimin çok üzerinde. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bana “sizin için uygun tarife bu” denilerek yardımcı olunmadı, alternatif olarak ise 990 TL’lik çok daha yüksek ücretli bir tarife sunuldu.
Ben, bütçeme uygun, içeriği güçlü ve mantıklı bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Mevcut tarifemin bu şekilde yüksek fatura çıkarmayacak, daha avantajlı bir paketle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar arar mısınız
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 1 Mart'ta bir tarifeye geçiş yaptım, ancak içerik yetersiz ve fatura 515 TL oldu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir geri dönüş almadım. Bu yüzden bütçeme uygun, daha avantajlı bir tarifeye geçiş talep ediyorum ve hâlâ bir çözüm bekliyorum.
